A、 1
B、 2
C、 3
D、 5
答案：D
解析：《中国铁路电子支付管理办法》（铁财〔2021〕14号）
A、 1
B、 2
C、 3
D、 5
答案：D
解析：《中国铁路电子支付管理办法》（铁财〔2021〕14号）
A. 年度
B. 寒、暑假
C. 每年
D. 每学年
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 禁止通行
B. 请勿越过
C. 旅客止步
D. 危险勿越
解析：列车规范（空调、非空调）
A. ◎
B. ※
C. ⊗
D. △
解析：《铁路客运运价里程表》
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 地勤机械师
B. 随车机械师
C. 车站值班员
D. 车站客运值班员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》（济铁辆〔2021〕222号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 纸质
B. 电子
C. 文字
D. 纸质或电子
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》（客管电〔2023〕117号）
A. 3、5、6
B. 3、7、11
C. 5、6、8
D. 3、6、9
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
