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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车票实名购买,是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客( )的行为。

A、 行程信息

B、 身份信息

C、 车票信息

D、 购票信息

答案:BD

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

客规列车长新题库
动力集中动车组在客整所(含动车集中动车组在动车所内检修)、折返站终到存放时,车底看守执行动车组列车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-41e0-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所定位放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置,不占用旅客空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-398f-c0c3-3f86db6f6300.html
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跨越电气化铁路的各种建(构)筑物与带电部分最小距离,不小于( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-3544-c0f6-b63fe774ea00.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的按票面价格10%核收退票费。
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《铁路客运运价规则》对客运杂费的定义是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-c623-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )办理退票或换发新票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-7f13-c0f6-b63fe774ea00.html
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除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-9ff9-c0c3-3f86db6f6300.html
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局车载式曲线钢轨干式润滑涂覆作业时,在站作业期间,安全带班员负责开关列车尾部侧门并看守,严禁旅客从尾部侧门乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-db88-c0c3-3f86db6f6300.html
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国家铁路局负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。地区铁路监督管理局负责辖区内铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-feb1-c0c3-3f86db6f6300.html
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持外宾乘车证准乘软席,但不包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-9a30-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车票实名购买,是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客( )的行为。

A、 行程信息

B、 身份信息

C、 车票信息

D、 购票信息

答案:BD

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动力集中动车组在客整所(含动车集中动车组在动车所内检修)、折返站终到存放时,车底看守执行动车组列车规定。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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空调列车储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所定位放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置,不占用旅客空间。

解析:列车规范(空调)

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跨越电气化铁路的各种建(构)筑物与带电部分最小距离,不小于( )mm。

A. 400

B. 500

C. 600

D. 800

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的按票面价格10%核收退票费。

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-ab0c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路客运运价规则》对客运杂费的定义是如何规定的?

解析:《铁路客运运价规则》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )办理退票或换发新票。

A. 尽快

B. 尽量

C. 免费

D. 视情况

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-7f13-c0f6-b63fe774ea00.html
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除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。

解析:列车规范(非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-9ff9-c0c3-3f86db6f6300.html
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局车载式曲线钢轨干式润滑涂覆作业时,在站作业期间,安全带班员负责开关列车尾部侧门并看守,严禁旅客从尾部侧门乘降。

解析:《济南铁路局车载式曲线钢轨干式润滑涂覆实施细则》(济铁工发〔2016〕235号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-db88-c0c3-3f86db6f6300.html
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国家铁路局负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。地区铁路监督管理局负责辖区内铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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持外宾乘车证准乘软席,但不包含( )。

A. 普速车高级软卧

B. 动车组高级软卧

C. 动车组商务座

D. 动车组特等座

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)

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