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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客( )的,未乘区间的票款不予退还。

A、 自行中途上车

B、 自行中途下车

C、 因伤、病不能继续旅行

D、 因运行中断终止旅行

答案:AB

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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非空调列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-92f9-c0c3-3f86db6f6300.html
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手持终端、补票机的( )一致时方可办理联网补票作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-b7ec-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有启用时间( )标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-60f7-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅游列车是指由旅游地往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-fcb1-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对服务质量严重问题的范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-ad70-c0c3-3f86db6f6300.html
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残疾人旅客专用票额预留数量为:普通列车预留硬卧下铺( )张(编组中硬卧大于5节时预留下铺( )张)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-703d-c0f6-b63fe774ea00.html
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车站为救助管理站办理受助人员退票不收取退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-60d4-c0c3-3f86db6f6300.html
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餐车经营的果蔬类食品应实行净菜上车措施,提高地面加工能力,科学选取蔬菜经营品种,实行定制定量半成品包装,减少食品污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-ba1a-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品由( )负责看管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-a858-c0f6-b63fe774ea00.html
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各类餐(吧)车食品上料单,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-f585-c0f6-b63fe774ea00.html
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题目内容
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多选题
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客规列车长新题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客( )的,未乘区间的票款不予退还。

A、 自行中途上车

B、 自行中途下车

C、 因伤、病不能继续旅行

D、 因运行中断终止旅行

答案:AB

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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非空调列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。

解析:列车规范(非空调)

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手持终端、补票机的( )一致时方可办理联网补票作业。

A. 登乘界面

B. 登乘日期

C. 径路

D. 车次

解析:《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客管电〔2015〕800号)

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旅客列车布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有启用时间( )标志。

A. 年

B. 年、月

C. 年、月、日

D. 月、日

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-60f7-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅游列车是指由旅游地往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对服务质量严重问题的范围是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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残疾人旅客专用票额预留数量为:普通列车预留硬卧下铺( )张(编组中硬卧大于5节时预留下铺( )张)。

A. 1;1

B. 1;2

C. 1;4

D. 2;4

解析:《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》(运营客营电〔2014〕3079号)

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车站为救助管理站办理受助人员退票不收取退票费。

解析:《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》(铁运〔2006〕197号)

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餐车经营的果蔬类食品应实行净菜上车措施,提高地面加工能力,科学选取蔬菜经营品种,实行定制定量半成品包装,减少食品污染。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品由( )负责看管。

A. 铁路运输企业

B. 列车员

C. 自己

D. 列车长

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-a858-c0f6-b63fe774ea00.html
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各类餐(吧)车食品上料单,做到( )。

A. 登记信息齐全完整

B. 登记完整、对应真实

C. 登记全面、清淅

D. 登记规范、内容真实

解析:《关于加强站车餐饮食品保质期限管理的通知》(劳卫防电〔2014〕17号)

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