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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体改签、( )等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A、 售票

B、 退票

C、 检票

D、 行李托运

答案:ABCD

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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残疾人旅客专用票额预留数量为:普通列车预留硬卧下铺( )张(编组中硬卧大于5节时预留下铺( )张)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-703d-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组发生列车部分车厢超员报警,需要车内疏导,且因超出运输能力,无法为旅客办理延长票务业务,可通过广播公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-874c-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车运行图分为基本列车运行图和( )列车运行图。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-173e-c0f6-b63fe774ea00.html
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《总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》对高铁快运柜位置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-4201-c0c3-3f86db6f6300.html
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发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,各单位应坚持“( )”理念,及时做好现场紧急救助和人员疏散、秩序维护、旅客安抚等工作,及时联系医疗救助机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-a66a-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在( )临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-4273-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,除( )外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-6a5c-c053-e18229af8a00.html
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列车严格执行验票制度,普速列车每运行4小时验票验证1次,不足4小时的列车不得少于1次,一站直达列车查验1次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-b833-c0c3-3f86db6f6300.html
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运输收入事故中的大事故损失金额为( )。
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动车组列车制动初速度为300km/h时,紧急制动距离限值为( )m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-28be-c0f6-b63fe774ea00.html
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多选题
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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体改签、( )等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A、 售票

B、 退票

C、 检票

D、 行李托运

答案:ABCD

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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残疾人旅客专用票额预留数量为:普通列车预留硬卧下铺( )张(编组中硬卧大于5节时预留下铺( )张)。

A. 1;1

B. 1;2

C. 1;4

D. 2;4

解析:《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》(运营客营电〔2014〕3079号)

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动车组发生列车部分车厢超员报警,需要车内疏导,且因超出运输能力,无法为旅客办理延长票务业务,可通过广播公告。

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电(2019)168号)

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列车运行图分为基本列车运行图和( )列车运行图。

A. 分号

B. 临时

C. 定期

D. 周末

解析:《列车运行图编制管理规则》(铁运〔2008〕206号)

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《总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》对高铁快运柜位置是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》(铁总客函〔2017〕2号)

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发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,各单位应坚持“( )”理念,及时做好现场紧急救助和人员疏散、秩序维护、旅客安抚等工作,及时联系医疗救助机构。

A. 安全第一、预防为主

B. 安全第一、防消结合

C. 人民铁路为人民

D. 旅客至上、生命至上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发<客运安全管理实施细则>的通知》(客管函〔2024〕7号)

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列车发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在( )临时停车处理。

A. 三等以上车站

B. 前方停车站

C. 前方所在地有医疗条件的车站

D. 前方站

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,除( )外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 需要乘坐旅客列车通勤上学的学生

B. 铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童

C. 已购买乘意险的儿童

D. 购买全价票的儿童

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-6a5c-c053-e18229af8a00.html
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列车严格执行验票制度,普速列车每运行4小时验票验证1次,不足4小时的列车不得少于1次,一站直达列车查验1次。

解析:《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》(铁总运电〔2015〕45号)

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运输收入事故中的大事故损失金额为( )。

A. 100万元及其以上,不足1000万元

B. 1000万元及其以上

C. 不足100万元

D. 2万元及其以上,不足20万元

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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动车组列车制动初速度为300km/h时,紧急制动距离限值为( )m。

A. 2000

B. 3200

C. 3800

D. 6500

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-28be-c0f6-b63fe774ea00.html
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