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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在列车上发现旅客误乘时,( )。

A、 列车长应编制客运记录交前方停车站

B、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额

C、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还

D、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,到站退还票价差额,核收退票费

答案:ABC

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《铁路法》中,地方铁路是指由( )管理的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-2498-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车乘务人员执乘期间区需拍发电报时,可委托经停车站代发电报,并在电报原稿空白处填写证件名称号码或加盖可证明发报人身份、职务的印章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-1da5-c0c3-3f86db6f6300.html
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《管规》中,各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-f14e-c0f6-b63fe774ea00.html
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“铁路畅行”会员购买和使用定期票、计次票产品后可进行乘车积分累积,乘车积分=票款(元)×( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-5806-c0f6-b63fe774ea00.html
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遇有询问取证、( )等执勤执法活动,乘警可以临时使用乘务员室、列车多功能室等相对独立空间,列车工作人员应当予以配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-cc5e-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车到站停稳后,( )开启车门,并监控车门开启状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-1d70-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-ed75-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-0bcd-c0c3-3f86db6f6300.html
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贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-4ec2-c0c3-3f86db6f6300.html
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因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。
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多选题
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在列车上发现旅客误乘时,( )。

A、 列车长应编制客运记录交前方停车站

B、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额

C、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还

D、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,到站退还票价差额,核收退票费

答案:ABC

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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列车乘务人员执乘期间区需拍发电报时,可委托经停车站代发电报,并在电报原稿空白处填写证件名称号码或加盖可证明发报人身份、职务的印章。

解析:《铁路电报电话管理规则》(铁总运〔2015〕76号)

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《管规》中,各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。

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解析:《铁路旅客运输管理规则》

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C. 3

D. 2

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遇有询问取证、( )等执勤执法活动,乘警可以临时使用乘务员室、列车多功能室等相对独立空间,列车工作人员应当予以配合。

A. 制作法律文书

B. 调解纠纷

C. 交谈

D. 看管嫌疑人

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》(客管函〔2024〕14号)

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动车组列车到站停稳后,( )开启车门,并监控车门开启状态。

A. 司机或列车长

B. 随车机械师或列车长

C. 列车长或随车机械师或

D. 司机或随车机械师

解析:列车规范(动车组)

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动车组列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。

解析:列车规范(动车组)

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解析:列车规范(动车组)

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贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。

解析:《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)

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