《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司动力集中动车组运用维修管理实施细则》（济铁辆〔2023〕106号）

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解析：列车规范（动车组）

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》（济铁客〔2020〕207号）

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解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）

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解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号）

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解析：列车规范（动车组、空调、非空调）

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解析：《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》（济铁电发〔2015〕140号）

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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