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客规列车长新题库
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动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（ ）等状况。

A、 件数

B、 码放

C、 外包装

D、 施封

答案：BCD

解析：列车规范（动车组）

客规列车长新题库
动车组列车商务座提供的小食品采用无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-7249-c0c3-3f86db6f6300.html
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高铁快运集装件应装载在列车指定位置。
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旅客列车广播设备由（ ）共同维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-8ac0-c053-e18229af8a00.html
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普速旅客列车警示带印有反光材料制作的（ ）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-f0d6-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为（ ）mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-97f2-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已开具报销凭证的车票改签时，（ ）报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-73c0-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可（ ），或（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-9546-c053-e18229af8a00.html
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动车组文明出行和安全宣传广播单程运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-8533-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车“五乘”（“三乘”）人员均是首问首诉负责制的受理人。遇旅客咨询、求助、投诉、报警，主动受理（先期处置）,耐心解答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-109c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起30日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。
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多选题
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动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（ ）等状况。

A、 件数

B、 码放

C、 外包装

D、 施封

答案：BCD

解析：列车规范（动车组）

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相关题目
动车组列车商务座提供的小食品采用无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品。

解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号）

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高铁快运集装件应装载在列车指定位置。

解析：列车规范（动车组）

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旅客列车广播设备由（ ）共同维护。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 电务部门

D. 使用部门

解析：《旅客列车广播设备运用管理办法》（铁总运〔2015〕25号）

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普速旅客列车警示带印有反光材料制作的（ ）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

A. 危险处所、注意安全

B. 当心坠落、请勿靠近

C. 请勿靠近、当心坠落

D. 注意安全、危险处所

解析：列车规范（空调、非空调）

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旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为（ ）mm。

A. 550

B. 850

C. 1250

D. 1450

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已开具报销凭证的车票改签时，（ ）报销凭证。

A. 须交回

B. 无须交回

C. 改签

D. 保留

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可（ ），或（ ）。

A. 拒绝其进站

B. 拒绝其上车

C. 命令其下车

D. 责令其下车

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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动车组文明出行和安全宣传广播单程运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报。

解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019）168号）

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列车“五乘”（“三乘”）人员均是首问首诉负责制的受理人。遇旅客咨询、求助、投诉、报警，主动受理（先期处置）,耐心解答。

解析：《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》（济铁办客〔2022〕34号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-109c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起30日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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