不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（ ）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）

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解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）

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解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》（客管电〔2017〕36号）

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解析：《铁路客运运价规则》

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解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-7a95-c0f6-b63fe774ea00.html

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-3d6f-c0c3-3f86db6f6300.html

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解析：《关于进一步规范旅客列车汛期应急粮、应急水配置标准的通知》（客管〔2023〕188号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-306a-c0c3-3f86db6f6300.html

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解析：列车规范（空调、非空调）

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-6b00-c0c3-3f86db6f6300.html

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