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客规列车长新题库
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普速旅客列车客室相应位置有( )等安全标志。

A、 “请勿触摸”

B、 “禁止通行”

C、 “旅客止步”

D、 “禁止吸烟”

答案:ABCD

解析:列车规范(空调)

客规列车长新题库
重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-5286-c0c3-3f86db6f6300.html
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持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-af65-c0c3-3f86db6f6300.html
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因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的,购票人和乘车人(需为12306用户)可在12306网站申请退款,退款金额=原购票款×(产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数),退款按原支付渠道退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-5564-c0c3-3f86db6f6300.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-8f51-c053-e18229af8a00.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-0140-c053-e18229af8a00.html
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在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车必须开具手工客运记录交旅客。
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扫码支付管理系统生成的二维码标识,包括客运段名称、( )等相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-c7de-c053-e18229af8a00.html
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任何单位和个人不得( )事故现场,不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-0c20-c0f6-b63fe774ea00.html
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儿童在列车上办理越站时,以实际乘车日期计算年龄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-bf6a-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步、请勿喧哗”标志。
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题目内容
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多选题
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客规列车长新题库

普速旅客列车客室相应位置有( )等安全标志。

A、 “请勿触摸”

B、 “禁止通行”

C、 “旅客止步”

D、 “禁止吸烟”

答案:ABCD

解析:列车规范(空调)

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重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。

解析:《铁路客运运价规则》

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因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的,购票人和乘车人(需为12306用户)可在12306网站申请退款,退款金额=原购票款×(产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数),退款按原支付渠道退还。

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。

A. 工作时间

B. 乘务员看车

C. 外地待勤时间

D. 休息时间

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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站车现场采集严重失信行为的证据包括( )。

A. 公安证明材料

B. 失信人本人书面证明

C. 2名以上旅客证人证言

D. 视频记录

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车必须开具手工客运记录交旅客。

解析:《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)

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扫码支付管理系统生成的二维码标识,包括客运段名称、( )等相关信息。

A. 企业商户账户

B. 列车车队

C. 列车班组

D. 补票机ID

解析:《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财〔2021〕138号)

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任何单位和个人不得( )事故现场,不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

A. 擅自进入

B. 改变

C. 破坏

D. 伪造

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-0c20-c0f6-b63fe774ea00.html
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儿童在列车上办理越站时,以实际乘车日期计算年龄。

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-bf6a-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步、请勿喧哗”标志。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-eec5-c0c3-3f86db6f6300.html
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