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旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍（ ）等设施设备，作用良好。

A、 厕所

B、 盲道

C、 座椅

D、 专用座席

答案：ACD

解析：列车规范（空调）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-2fc1-c0c3-3f86db6f6300.html
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重点旅客(可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、（ ）、引导服务，使用无障碍售票窗口、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-f731-c053-e18229af8a00.html
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如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（ ）立即组织（ ）拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-4c86-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组分为（ ）三种情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-0c43-c053-e18229af8a00.html
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承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-4928-c053-e18229af8a00.html
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国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示（ ）可以进入车站站台、列车及有关场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-4652-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车长牵头组织车辆乘务人员、乘警、餐饮及保洁人员适时召开乘务工作协调会，告知本趟乘务工作重点，协调沟通相关信息，确保现场工作有序开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-1228-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车途中标准中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染终到更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-9def-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，（ ）不得随身携带乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-a92c-c053-e18229af8a00.html
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电话订票后应在电话提示时间内，到车站售票窗口或铁路车票销售代理人的售票处办理取票并支付票款，办理时应提供订单号并出示乘车人有效身份证件，逾期未办理取票时将自动取消订单。
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题目内容
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多选题
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客规列车长新题库

旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍（ ）等设施设备，作用良好。

A、 厕所

B、 盲道

C、 座椅

D、 专用座席

答案：ACD

解析：列车规范（空调）

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-2fc1-c0c3-3f86db6f6300.html
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重点旅客(可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、（ ）、引导服务，使用无障碍售票窗口、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。

A. 优先验证

B. 优先检票

C. 优先购票

D. 重点旅客候车室

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客2024〕73号）

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如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（ ）立即组织（ ）拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

A. 列车长；列车乘务人员

B. 车辆乘务员；列车乘务人员

C. 车辆乘务员；列车员

D. 检车长；车辆乘务人员

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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动车组分为（ ）三种情况。

A. 短编组

B. 长编组

C. 两组长编组动车组重联

D. 两组短编组动车组重联

解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（济铁总发〔2018〕62号）

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承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求（ ）。

A. 退票

B. 免费运输

C. 减收票款

D. 售出车票不补不退

解析：《中华人民共和国民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-4928-c053-e18229af8a00.html
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国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示（ ）可以进入车站站台、列车及有关场所。

A. 国家安全部介绍信

B. 国家安全部工作证

C. 侦察证

D. 国家安全部专用介绍信

解析：《关于支持和配合国家安全机关依法使用侦察证的通知》（铁运函〔2005〕332号）

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列车长牵头组织车辆乘务人员、乘警、餐饮及保洁人员适时召开乘务工作协调会，告知本趟乘务工作重点，协调沟通相关信息，确保现场工作有序开展。

解析：《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》（济铁办客〔2022〕34号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-1228-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车途中标准中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染终到更换。

解析：列车规范（非空调）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-9def-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，（ ）不得随身携带乘车。

A. 妨碍公共卫生的物品

B. 能够损坏车辆的物品

C. 能够污染车辆的物品

D. 活动物

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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电话订票后应在电话提示时间内，到车站售票窗口或铁路车票销售代理人的售票处办理取票并支付票款，办理时应提供订单号并出示乘车人有效身份证件，逾期未办理取票时将自动取消订单。

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-a7d8-c0c3-3f86db6f6300.html
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