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客规列车长新题库
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为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。

A、 担架

B、 汽车

C、 拐杖

D、 轮椅

答案:AD

解析:列车规范(空调)

客规列车长新题库
动车组商务车厢由乘务员关闭广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-51ad-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车工作人员站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,( )。
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开车前列车长接到车站客运值班员通知后,确认旅客上下完毕,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
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各高校仍要在学生证上准确填写学生往返家庭与学校优惠乘车区间,并加盖学校公章,以便铁路部门核验学生优惠乘车区间。
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动车组列车可携带( )纸质资料台账上车。
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要及时清理已盛满的垃圾箱(桶),做到装袋、封口,定位存放于风挡处或车门处。
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乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过12306互联网订餐平台(含(12306网站、手机APP等),预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-6645-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-2425-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客列车工作人员着裙装时,( )统一,无破损。
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铁路听觉信号中拧紧人力制动机信号的鸣示方式为( )。
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题目内容
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多选题
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客规列车长新题库

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。

A、 担架

B、 汽车

C、 拐杖

D、 轮椅

答案:AD

解析:列车规范(空调)

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动车组商务车厢由乘务员关闭广播。

解析:《铁路总公司运输局关于进一步改进客运服务方式》(运营客管电〔2016〕1329号)

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列车工作人员站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,( )。

A. 双臂自然下垂

B. 手指并拢贴于裤线上

C. 脚跟靠拢

D. 脚尖略向外张呈“V”字形

解析:列车规范(空调)

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开车前列车长接到车站客运值班员通知后,确认旅客上下完毕,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

解析:《关于规范动车组站车联系用语的通知》(客管电〔2016〕289号)

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各高校仍要在学生证上准确填写学生往返家庭与学校优惠乘车区间,并加盖学校公章,以便铁路部门核验学生优惠乘车区间。

解析:《教育部办公厅国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》(教学厅函〔2023〕4号)

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动车组列车可携带( )纸质资料台账上车。

A. 铁路电报记录

B. 客运记录

C. 车内补票移交报告

D. 三乘检查记录

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-e0fd-c053-e18229af8a00.html
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要及时清理已盛满的垃圾箱(桶),做到装袋、封口,定位存放于风挡处或车门处。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过12306互联网订餐平台(含(12306网站、手机APP等),预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。

解析:《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )凭证。

A. 纸质

B. 电子

C. 文字

D. 纸质或电子

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-2425-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客列车工作人员着裙装时,( )统一,无破损。

A. 上衣

B. 裙子

C. 丝袜

D. 鞋子

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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铁路听觉信号中拧紧人力制动机信号的鸣示方式为( )。

A. 一长三短声 —···

B. 二短声 ··

C. 三短声 ···

D. 连续短声 ·······

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-66d6-c0f6-b63fe774ea00.html
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