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客规列车长新题库
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列车运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车( )。

A、 叫卖

B、 拣拾

C、 讨要

D、 通勤

答案:ABC

解析:列车规范(空调)

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站车音视频播放内容应当依法取得相应的股权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-9477-c0c3-3f86db6f6300.html
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责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降或坐过站的属于服务质量严重问题。
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旅客不能凭旅游列车团体旅客证办理( )。
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铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
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铁路听觉信号中拧紧人力制动机信号的鸣示方式为( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。
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香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品,单体容器容积不超过( ),每种限带1件。
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高铁快件集装容器包括( )等。
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行李不受运输方案限装或装运区段的限制,应当随旅客所乘列车或到站时间较早的列车装运。押运包裹、急救药品、抢险救灾物资和其他重点行包优先装运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-bc4d-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车发生旅客人身伤害时,列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-e374-c0c3-3f86db6f6300.html
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多选题
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客规列车长新题库

列车运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车( )。

A、 叫卖

B、 拣拾

C、 讨要

D、 通勤

答案:ABC

解析:列车规范(空调)

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站车音视频播放内容应当依法取得相应的股权。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》(济铁办客〔2023〕39号)

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责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降或坐过站的属于服务质量严重问题。

A. 10人以下

B. 10人及以上30人以下

C. 30人及以上50人以下

D. 50人以上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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旅客不能凭旅游列车团体旅客证办理( )。

A. 改签

B. 进出站

C. 变径

D. 退票

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

A. 规定服装

B. 铁路制服

C. 统一服装

D. 规定的统一服装

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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铁路听觉信号中拧紧人力制动机信号的鸣示方式为( )。

A. 一长三短声 —···

B. 二短声 ··

C. 三短声 ···

D. 连续短声 ·······

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品,单体容器容积不超过( ),每种限带1件。

A. 50毫升

B. 100毫升

C. 120毫升

D. 150毫升

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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高铁快件集装容器包括( )等。

A. 周转箱

B. 集装包

C. 集装袋

D. 蓄冷箱

解析:《高铁快运业务管理办法》(铁客〔2023〕155号)

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行李不受运输方案限装或装运区段的限制,应当随旅客所乘列车或到站时间较早的列车装运。押运包裹、急救药品、抢险救灾物资和其他重点行包优先装运。

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-bc4d-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车发生旅客人身伤害时,列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-e374-c0c3-3f86db6f6300.html
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