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客运职工在通过线路时,应走( )。

A、 天桥

B、 地道

C、 平过道

D、 路肩

答案:ABC

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》对动集动车组停靠低站台时客运乘务人员立岗是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-6999-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客( ),采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-ce59-c053-e18229af8a00.html
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列车可通过( ),输入旅客证件号码查询确认持铁路e卡通旅客的乘车记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-6b16-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组商务车厢由乘务员关闭广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-51ad-c0c3-3f86db6f6300.html
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重点旅客(可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、( )、引导服务,使用无障碍售票窗口、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-f731-c053-e18229af8a00.html
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蓄冷箱、雪具等特殊运输条件需求的,外部长宽高尺寸之和不大于( )厘米,总重量不得超过( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-9d72-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客可在( )办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-9b70-c053-e18229af8a00.html
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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在管内始发站、折返站临时关门期间,遇站车临时业务需开启全列车门时,( )通知司机(随车机械师)开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-c7c0-c0f6-b63fe774ea00.html
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消防安全“四懂四会”中四会包括( )。
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持软席全年定期、软席乘车证的人员能够乘坐动车组列车( )。
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多选题
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客运职工在通过线路时,应走( )。

A、 天桥

B、 地道

C、 平过道

D、 路肩

答案:ABC

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》对动集动车组停靠低站台时客运乘务人员立岗是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-6999-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客( ),采取递远递减的办法确定。

A. 乘车距离

B. 出发时间

C. 旅行的距离

D. 不同的列车设备条件

解析:《铁路客运运价规则》

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列车可通过( ),输入旅客证件号码查询确认持铁路e卡通旅客的乘车记录。

A. 站车交互系统手持终端

B. 自助售取票机

C. 铁路12306手机客户端

D. 自助检票闸机

解析:《中国铁路济南局集团公司客运部关于在管内环形高速动车组列车及沿线车站开办“铁路e卡通”业务的通知》(客票电〔2019〕180号)

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动车组商务车厢由乘务员关闭广播。

解析:《铁路总公司运输局关于进一步改进客运服务方式》(运营客管电〔2016〕1329号)

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重点旅客(可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、( )、引导服务,使用无障碍售票窗口、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。

A. 优先验证

B. 优先检票

C. 优先购票

D. 重点旅客候车室

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客2024〕73号)

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蓄冷箱、雪具等特殊运输条件需求的,外部长宽高尺寸之和不大于( )厘米,总重量不得超过( )千克。

A. 200;50

B. 220;50

C. 200;40

D. 220;40

解析:《高铁快运业务管理办法》(铁客〔2023〕155号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客可在( )办理退票。

A. 铁路车票销售代理人

B. 车站售票窗口

C. 12306网站

D. 具备退票功能的自动售票机

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-9b70-c053-e18229af8a00.html
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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在管内始发站、折返站临时关门期间,遇站车临时业务需开启全列车门时,( )通知司机(随车机械师)开启车门。

A. 车站值班员

B. 车站客运值班员

C. 列车员

D. 列车长

解析:《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》(济铁辆〔2021〕222号)

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消防安全“四懂四会”中四会包括( )。

A. 会使用消防器材

B. 会报警

C. 会扑救初起火灾

D. 会组织疏散逃生

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

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持软席全年定期、软席乘车证的人员能够乘坐动车组列车( )。

A. 卧铺

B. 特等座席

C. 一等座席

D. 二等座席

解析:《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》(铁总劳卫〔2014〕282号)

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