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客规列车长新题库
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售票室和列车内要配备保险柜，（ ）随时入柜加锁，并建立严格的值班和保管制度。

A、 现金

B、 支票

C、 款袋

D、 台账

答案：ABC

解析：《铁路旅客运输管理规则》

客规列车长新题库
《客运专业安全红线和刚性约束内容》对客运专业安全红线范围是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-7ba3-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车不用水冲刷（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-1f4f-c053-e18229af8a00.html
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动车组广播中，设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路，仅在始发后播报，广播时限不应超过（ ）天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-ed3f-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车各车厢紧急制动阀不破封，印有“小心勿撕”警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-135b-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客户服务中心，受理旅客（ ）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-b9d4-c053-e18229af8a00.html
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《高铁快运业务管理办法》对无押运员跟车作业的高铁快件发生短少或外包装、施封破损的处置是如何规定的？
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普速旅客列车给水每运行（ ）小时应补水一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-ae36-c0f6-b63fe774ea00.html
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遇雨雪天气在高站台车门作业前，先行确认立岗处所安全条件，防止滑倒坠落。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-5417-c0c3-3f86db6f6300.html
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取送开水时，水桶（壶）应有相应的（ ）措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-a172-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训，确保人员具备必要的专业知识，掌握车票实名制管理技能。
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多选题
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客规列车长新题库

售票室和列车内要配备保险柜，（ ）随时入柜加锁，并建立严格的值班和保管制度。

A、 现金

B、 支票

C、 款袋

D、 台账

答案：ABC

解析：《铁路旅客运输管理规则》

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《客运专业安全红线和刚性约束内容》对客运专业安全红线范围是如何规定的？

解析：《客运专业安全红线和刚性约束内容》（客管函〔2021〕18号）

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空调列车不用水冲刷（ ）。

A. 地板

B. 墙板

C. 电器设备

D. 带有电伴热塞拉门乘降梯

解析：列车规范（空调）

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动车组广播中，设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路，仅在始发后播报，广播时限不应超过（ ）天。

A. 80

B. 100

C. 120

D. 180

解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）

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空调列车各车厢紧急制动阀不破封，印有“小心勿撕”警示标志。

解析：列车规范（空调）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客户服务中心，受理旅客（ ）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A. 投诉

B. 建议

C. 咨询

D. 购票

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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《高铁快运业务管理办法》对无押运员跟车作业的高铁快件发生短少或外包装、施封破损的处置是如何规定的？

解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）

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普速旅客列车给水每运行（ ）小时应补水一次。

A. 5～6

B. 4～5

C. 3～4

D. 3～5

解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（济铁客〔2024〕10号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-ae36-c0f6-b63fe774ea00.html
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遇雨雪天气在高站台车门作业前，先行确认立岗处所安全条件，防止滑倒坠落。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-5417-c0c3-3f86db6f6300.html
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取送开水时，水桶（壶）应有相应的（ ）措施。

A. 防倒

B. 防烫

C. 防溢

D. 防漏

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-a172-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训，确保人员具备必要的专业知识，掌握车票实名制管理技能。

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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