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客规列车长新题库
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在始发站、中间站、折返站,车站客运(值班)员确认客运作业( )完毕后,通知列车长。

A、 旅客乘降

B、 上水、吸污

C、 高铁快运

D、 餐车物品装卸

答案:ABCD

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(济铁总发〔2018〕62号)

客规列车长新题库
持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-a59d-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-e2d5-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
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运输收入事故的种类分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-a6a6-c053-e18229af8a00.html
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客运管理信息系统包括乘务日志、( )等具体内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-8644-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-35a3-c0c3-3f86db6f6300.html
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头枕套(片)应便于换洗,材质、样式应全局统一规范,颜色与皮质头枕保持协调、一致,商务头枕套(片)可印制广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-4af6-c0c3-3f86db6f6300.html
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CRH2/CRH380A系列动车组手动开门时,列车员操作对应车门( )排风后打开车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-5da9-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-13c6-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-492b-c0f6-b63fe774ea00.html
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题目内容
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多选题
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客规列车长新题库

在始发站、中间站、折返站,车站客运(值班)员确认客运作业( )完毕后,通知列车长。

A、 旅客乘降

B、 上水、吸污

C、 高铁快运

D、 餐车物品装卸

答案:ABCD

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(济铁总发〔2018〕62号)

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持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-a59d-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-e2d5-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。

解析:列车规范(动车组)

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运输收入事故的种类分为( )。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 票账不符

D. 坏账损失

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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客运管理信息系统包括乘务日志、( )等具体内容。

A. 列车上水管理

B. 直供电信息管理

C. 旅客征信管理

D. 遗失品管理

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,核收手续费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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头枕套(片)应便于换洗,材质、样式应全局统一规范,颜色与皮质头枕保持协调、一致,商务头枕套(片)可印制广告。

解析:《中国铁路总公司客运部、机辆部关于规范商务座头枕套配置管理的通知》(客管电〔2018〕48号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-4af6-c0c3-3f86db6f6300.html
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CRH2/CRH380A系列动车组手动开门时,列车员操作对应车门( )排风后打开车门。

A. “紧急解锁拉手”

B. “紧急开门阀”

C. “紧急开门锁”

D. “本地开门按钮”

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-5da9-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-13c6-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。

A. 主动介绍销售商品

B. 主动避让旅客

C. 主动介绍旅行常识

D. 主动介绍风土人情

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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