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铁路机车车辆在运行过程中发生（ ）等影响铁路正常行车的事故，为铁路交通事故。

A、 冲突

B、 脱轨

C、 火灾

D、 爆炸

答案：ABCD

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

客规列车长新题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》中哪些情况应当补收票款？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-7aa2-c0c3-3f86db6f6300.html
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行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7c04-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路运输企业未提供车票实名制管理必要的场地、作业条件，以及车票查验和身份证件识读等设备的，由铁路监管部门责令改正；逾期未改正的，根据情节予以罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-18a7-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-1d8e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-674e-c053-e18229af8a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》适用于中国国家铁路集团有限公司及所属企业客运车站和旅客列车重点旅客服务管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-4101-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
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乘务人员臂章佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-6ba4-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车乘务人员女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-5434-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
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铁路机车车辆在运行过程中发生（ ）等影响铁路正常行车的事故，为铁路交通事故。

A、 冲突

B、 脱轨

C、 火灾

D、 爆炸

答案：ABCD

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中哪些情况应当补收票款？

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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乘务人员臂章佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：列车规范（动车组、空调、非空调）

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列车乘务人员女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

解析：列车规范（动车组、空调、非空调）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-5434-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

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