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承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求( )。

A、 退票

B、 免费运输

C、 减收票款

D、 售出车票不补不退

答案:AC

解析:《中华人民共和国民法典》

客规列车长新题库
在运输过程中旅客随身携带物品( ),承运人有过错的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-4d41-c053-e18229af8a00.html
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用于教材或调试打印所需票据,应当在每张票据上加盖“样票”字样,经审批同意后方可提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-5220-c0c3-3f86db6f6300.html
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“铁路畅行”扫码服务广播宣传单程运行时间在3小时以内的,原则上单程累计不超过3次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-6447-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知列车长处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-e8a9-c0c3-3f86db6f6300.html
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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为( ),可跨年填发。填发时应据实填写,不要一律都填( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-33e0-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客问讯时,面向旅客站立,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-47d2-c053-e18229af8a00.html
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《铁路食品安全管理基本规范》对动车组列车快餐盒饭的控制温度和时间是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-9f0b-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车餐车厨房有( )措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-83a0-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-2413-c0f6-b63fe774ea00.html
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存放动车组终到车站后,( )应在20分钟内完成本岗位相关作业,严禁在车上滞留、过夜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-71ff-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
(
多选题
)
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客规列车长新题库

承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求( )。

A、 退票

B、 免费运输

C、 减收票款

D、 售出车票不补不退

答案:AC

解析:《中华人民共和国民法典》

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相关题目
在运输过程中旅客随身携带物品( ),承运人有过错的,应当承担赔偿责任。

A. 毁损

B. 损坏

C. 丢失

D. 灭失

解析:《中华人民共和国民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-4d41-c053-e18229af8a00.html
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用于教材或调试打印所需票据,应当在每张票据上加盖“样票”字样,经审批同意后方可提供。

解析:《中国铁路运输收入票据管理工作规则》(铁财〔2021〕111号)

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“铁路畅行”扫码服务广播宣传单程运行时间在3小时以内的,原则上单程累计不超过3次。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发〈“铁路畅行”扫码服务管理办法〉的通知》(客管函〔2022〕27号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-6447-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知列车长处理。

解析:列车规范(动车组)

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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为( ),可跨年填发。填发时应据实填写,不要一律都填( )。

A. 一个月;一个月

B. 两个月;两个月

C. 三个月;三个月

D. 半年;半年

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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旅客问讯时,面向旅客站立,( )。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

解析:列车规范(空调)

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《铁路食品安全管理基本规范》对动车组列车快餐盒饭的控制温度和时间是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279 号)

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旅客列车餐车厨房有( )措施。

A. 防蝇

B. 防尘

C. 防蟑

D. 灭鼠

解析:列车规范(空调、非空调)

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动车组列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 1.5

解析:列车规范(动车组)

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存放动车组终到车站后,( )应在20分钟内完成本岗位相关作业,严禁在车上滞留、过夜。

A. 动车组司机

B. 随车机械师

C. 客运乘务组

D. 乘警

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车站存放动车组管理办法》(济铁辆〔2021〕208号)

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