A、 烫伤
B、 烧伤
C、 切伤
D、 砸伤
答案：ABCD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A、 烫伤
B、 烧伤
C、 切伤
D、 砸伤
答案：ABCD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
解析：《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置办法》（济铁辆〔2022〕134号）
A. 担架
B. 汽车
C. 拐杖
D. 轮椅
解析：列车规范（空调）
解析：列车规范（非空调）
A. 6
B. 4
C. 5
D. 3
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 头枕、耳机
B. 微波炉
C. 售货小车
D. 座椅套
解析：《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)
A. 1；3
B. 3；6
C. 6；12
D. 12；24
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
A. 不良反映
B. 一般问题
C. 严重问题
D. 重大问题
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》（铁运〔2002〕31号）
解析：《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（铁劳卫〔2024〕28号）
