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客规列车长新题库
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发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,各单位应坚持“旅客至上、生命至上”理念,及时做好( )等工作,及时联系医疗救助机构。

A、 现场紧急救助

B、 人员疏散

C、 秩序维护

D、 旅客安抚

答案:ABCD

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发<客运安全管理实施细则>的通知》(客管函〔2024〕7号)

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列车上设置的台账资料柜不得影响安全,必要时可以占用旅客空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-73ea-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃圾箱(桶)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-f420-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车内工作人员通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。
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动车组列车始发后连续广播时长不宜超过300秒,中途站开车后连续广播时长不宜超过( )秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-059c-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-6752-c0c3-3f86db6f6300.html
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遇客流高峰,旅客集中上车来不及查验时,可先允许旅客上车后再补充查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-b9b8-c0c3-3f86db6f6300.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按( )标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-1a90-c0f6-b63fe774ea00.html
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《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》中,每一行李车只准装运( )个油样箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-bb5f-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客列车乘务人员外露的皮带为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-eadb-c0f6-b63fe774ea00.html
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上水站( )分别核记水位刻度,确认上水情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-b44a-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,各单位应坚持“旅客至上、生命至上”理念,及时做好( )等工作,及时联系医疗救助机构。

A、 现场紧急救助

B、 人员疏散

C、 秩序维护

D、 旅客安抚

答案:ABCD

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发<客运安全管理实施细则>的通知》(客管函〔2024〕7号)

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列车上设置的台账资料柜不得影响安全,必要时可以占用旅客空间。

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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空调列车软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃圾箱(桶)。

解析:列车规范(空调)

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旅客列车内工作人员通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)

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动车组列车始发后连续广播时长不宜超过300秒,中途站开车后连续广播时长不宜超过( )秒。

A. 60

B. 120

C. 160

D. 180

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》(济铁办客〔2023〕39号)

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非空调列车一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

解析:列车规范(非空调)

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遇客流高峰,旅客集中上车来不及查验时,可先允许旅客上车后再补充查验。

解析:《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》(铁总运电〔2015〕45号)

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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按( )标准核收。

A. 开车前不足24小时

B. 开车前24小时以上、不足48小时

C. 开车前48小时以上、不足8天

D. 开车前8天以上

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)

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《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》中,每一行李车只准装运( )个油样箱。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》(铁运〔1993〕63号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-bb5f-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客列车乘务人员外露的皮带为( )。

A. 黑色

B. 棕色

C. 灰色

D. 黑棕色

解析:列车规范(空调、非空调)

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上水站( )分别核记水位刻度,确认上水情况。

A. 到站前、开车后

B. 到站后、开车后

C. 开车后、停车后

D. 停车后、开车前

解析:列车规范(空调、非空调)

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