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客运站段组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的证据采集，做好（ ）等管理工作。

A、 信息录入

B、 信息审核

C、 信息移除

D、 相关证据资料保管

答案：ABCD

解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）

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因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-5564-c0c3-3f86db6f6300.html
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运行途中列车长、车辆乘务人员，应每（ ）小时进行一次防火巡查，并填写巡检记录。餐车炉灶使用中，操作人员不得离岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-2238-c0f6-b63fe774ea00.html
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《规范》（动车组）对发生旅客人身伤害或突发疾病时的处置是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-d5f5-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车在库内停留时，未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶须由（ ）派人看管。
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执行非图定列车乘务工作的负责人拍发电报时，应写明经由区间，并在附注栏内注明本次列车在发报站的（ ）。
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空调列车乘务员进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-1ccd-c0c3-3f86db6f6300.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对普速旅客列车发生水害断道、沙尘暴等自然灾害时的处置是如何规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-0490-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车为客运人员预留的列车工作席，为二等座车/餐车合造车（ ）座席 。餐车设有不对外发售餐座的，不预留席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-8d42-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车途中标准中，果皮盘、垃圾箱（桶）清理及时，无残渣。
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票、证、人不一致的情况包括（ ）。
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客规列车长新题库

客运站段组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的证据采集，做好（ ）等管理工作。

A、 信息录入

B、 信息审核

C、 信息移除

D、 相关证据资料保管

答案：ABCD

解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）

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相关题目
因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-5564-c0c3-3f86db6f6300.html
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运行途中列车长、车辆乘务人员，应每（ ）小时进行一次防火巡查，并填写巡检记录。餐车炉灶使用中，操作人员不得离岗。

A. 6

B. 4

C. 2

D. 1

解析：《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》（济铁保〔2023〕17号）

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《规范》（动车组）对发生旅客人身伤害或突发疾病时的处置是如何规定的？

解析：列车规范（动车组）

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旅客列车在库内停留时，未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶须由（ ）派人看管。

A. 车辆部门

B. 使用部门

C. 保洁人员

D. 整备人员

解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）

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执行非图定列车乘务工作的负责人拍发电报时，应写明经由区间，并在附注栏内注明本次列车在发报站的（ ）。

A. 到达时间

B. 停车时间

C. 预计时间

D. 开车时间

解析：《铁路电报电话管理规则》（铁总运〔2015〕76号）

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空调列车乘务员进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。

解析：列车规范（空调）

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对普速旅客列车发生水害断道、沙尘暴等自然灾害时的处置是如何规定？

解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-0490-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车为客运人员预留的列车工作席，为二等座车/餐车合造车（ ）座席 。餐车设有不对外发售餐座的，不预留席位。

A. 1A

B. 1C

C. 1D

D. 1F

解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》（客管函〔2024〕14号）

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非空调列车途中标准中，果皮盘、垃圾箱（桶）清理及时，无残渣。

解析：列车规范（非空调）

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票、证、人不一致的情况包括（ ）。

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 持减价优惠优待票无相应凭证

C. 使用电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D. 成年人旅客持儿童票

解析：《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》（客管函〔2021〕13号）

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