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车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时,( )并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

A、 应在第一时间以短信方式向所属铁路局主管部门报告,

B、 随后向有关铁路局主管部门拍发速报,

C、 应在第一时间向有关铁路局主管部门拍发速报,

D、 随后以短信方式向所属铁路局主管部门报告,

答案:AB

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站视为区间不一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-bd4c-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台(普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外)时,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-f2e2-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅游列车是指由旅游地往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。
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列车垃圾箱(桶)内用垃圾袋,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-7b3f-c0f6-b63fe774ea00.html
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因旅客伤害需交车站处理时,应移交( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证( )时,铁路运输企业不办理退票或退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-a05f-c053-e18229af8a00.html
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如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足( )小时的情况时,原则上应采取应急乘务换乘的组织模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-8694-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的可以留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-3197-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于( )。
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使用电磁灶时,应保证( )通畅无阻隔、散热良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-7793-c0f6-b63fe774ea00.html
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车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时,( )并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

A、 应在第一时间以短信方式向所属铁路局主管部门报告,

B、 随后向有关铁路局主管部门拍发速报,

C、 应在第一时间向有关铁路局主管部门拍发速报,

D、 随后以短信方式向所属铁路局主管部门报告,

答案:AB

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站视为区间不一致。

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-bd4c-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台(普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外)时,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)

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旅游列车是指由旅游地往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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列车垃圾箱(桶)内用垃圾袋,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于( )毫米。

A. 0.02

B. 0.025

C. 0.04

D. 0.045

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-7b3f-c0f6-b63fe774ea00.html
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因旅客伤害需交车站处理时,应移交( )。

A. 前方停车站

B. 前方县、市所在地车站

C. 或者当地具备公共医疗条件的停车站

D. 三等以上车站

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证( )时,铁路运输企业不办理退票或退款。

A. 无法交回

B. 不可识别

C. 与退票人记载不一致

D. 不完整

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-a05f-c053-e18229af8a00.html
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如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足( )小时的情况时,原则上应采取应急乘务换乘的组织模式。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

解析:《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》(运营客管电〔2014〕1748号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-8694-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的可以留作下学年使用。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-3197-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于( )。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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使用电磁灶时,应保证( )通畅无阻隔、散热良好。

A. 进风口

B. 出风口

C. 通风口

D. 进出风口

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-7793-c0f6-b63fe774ea00.html
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