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客规列车长新题库
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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,( ),处理简况,以及证据材料清单等内容。

A、 车票种类、号码

B、 车票发站、到站

C、 车票车厢、席位

D、 受伤地点、受伤原因、受伤部位

答案:ABCD

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

客规列车长新题库
动车组列车在中途站停车,单门车厢实行先下后上,双门车厢实行前门上后门下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-280a-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-c139-c053-e18229af8a00.html
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站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员开展说服劝离,对强占列车(车辆)、霸座、醉酒滋事等扰乱站车运输秩序,危害铁路运输安全的应会同公安部门依法处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-93f3-c0c3-3f86db6f6300.html
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遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况,列车应提前电话通知给水站,内容包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-6c6f-c053-e18229af8a00.html
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空调列车餐车经营时,要求尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-ff95-c0c3-3f86db6f6300.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组列车应急开启车门操作是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-1143-c0c3-3f86db6f6300.html
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按保价运输的行李保价费,按声明价格的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-ddf7-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-778e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《技规(普速)》中,车辆须装有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-c0a9-c053-e18229af8a00.html
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发现线路有危及行车安全的不良处所时,应使用( )信号。
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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,( ),处理简况,以及证据材料清单等内容。

A、 车票种类、号码

B、 车票发站、到站

C、 车票车厢、席位

D、 受伤地点、受伤原因、受伤部位

答案:ABCD

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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动车组列车在中途站停车,单门车厢实行先下后上,双门车厢实行前门上后门下。

解析:《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》(济铁客发〔2012〕291号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-280a-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。

A. 辅助作业

B. 劳务

C. 物耗

D. 售票

解析:《铁路客运运价规则》

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站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员开展说服劝离,对强占列车(车辆)、霸座、醉酒滋事等扰乱站车运输秩序,危害铁路运输安全的应会同公安部门依法处置。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发<客运安全管理实施细则>的通知》(客管函〔2024〕7号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-93f3-c0c3-3f86db6f6300.html
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遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况,列车应提前电话通知给水站,内容包括( )等。

A. 车次

B. 缺水车厢号

C. 联系人

D. 缺水程度

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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空调列车餐车经营时,要求尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。

解析:列车规范(空调)

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《旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组列车应急开启车门操作是如何规定的?

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-1143-c0c3-3f86db6f6300.html
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按保价运输的行李保价费,按声明价格的( )计算。

A. 0.5%

B. 1%

C. 1.5%

D. 2%

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-ddf7-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

解析:列车规范(非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-778e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《技规(普速)》中,车辆须装有( )。

A. 自动制动机

B. 人力制动机

C. 轴温报警装置

D. 紧急制动阀及压力表

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-c0a9-c053-e18229af8a00.html
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发现线路有危及行车安全的不良处所时,应使用( )信号。

A. 退行

B. 报警

C. 紧急停车

D. 拧紧人力 制动机

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-9a1d-c0f6-b63fe774ea00.html
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