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列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，（ ）。

A、 报告列车长组织救护

B、 报告站长组织救护

C、 稳定人员情绪

D、 维护现场秩序

答案：ABCD

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

客规列车长新题库
退票费尾数以0.5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-b4b6-c0c3-3f86db6f6300.html
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软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算定员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-ea78-c0f6-b63fe774ea00.html
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封车作业时，客运段、车辆段指定负责人员确认无安全隐患且全部人员下车后，由客运负责人员将列车中部一节端门外部加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-6e9f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》对代用票记事栏记载事项是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-2c55-c0c3-3f86db6f6300.html
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退休人员使用铁路乘车证时，用（ ）代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-2f9e-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车向车站移交伤害旅客时，应当向车站移交（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-1f09-c053-e18229af8a00.html
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无沥水格行李车原则上不得装运鲜活包裹，特殊情况下装运的应当采取（ ）等措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-df62-c053-e18229af8a00.html
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动力集中动车组首尾载客车厢与动力车（控制车司机室）连接的内端门运行中设置为常锁闭状态，并在内端门上设置“旅客止步”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-384d-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过（ ）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-a404-c053-e18229af8a00.html
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停时（ ）的普速旅客列车，应全列辆辆补水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-a7ec-c0f6-b63fe774ea00.html
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客规列车长新题库

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，（ ）。

A、 报告列车长组织救护

B、 报告站长组织救护

C、 稳定人员情绪

D、 维护现场秩序

答案：ABCD

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

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退票费尾数以0.5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-b4b6-c0c3-3f86db6f6300.html
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软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算定员。

A. 6

B. 4

C. 5

D. 3

解析：《铁路旅客运输管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-ea78-c0f6-b63fe774ea00.html
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封车作业时，客运段、车辆段指定负责人员确认无安全隐患且全部人员下车后，由客运负责人员将列车中部一节端门外部加锁。

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《关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》对代用票记事栏记载事项是如何规定的？

解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）

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退休人员使用铁路乘车证时，用（ ）代替工作证。

A. 单位证明

B. 身份证

C. 退休证

D. 医疗证

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列车向车站移交伤害旅客时，应当向车站移交（ ）。

A. 客运记录

B. 证明材料

C. 旅客携带物品清单

D. 相关证人或其联系方式

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无沥水格行李车原则上不得装运鲜活包裹，特殊情况下装运的应当采取（ ）等措施。

A. 防水

B. 防湿

C. 防漏

D. 防滑

解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号）

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动力集中动车组首尾载客车厢与动力车（控制车司机室）连接的内端门运行中设置为常锁闭状态，并在内端门上设置“旅客止步”标志。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）

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铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过（ ）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

A. 二维码核验

B. 身份信息核验

C. 人脸核验

D. 指纹核验

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-a404-c053-e18229af8a00.html
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停时（ ）的普速旅客列车，应全列辆辆补水。

A. 8分钟及以上

B. 6～8分钟

C. 4～5分钟

D. 3分钟及以下

解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（济铁客〔2024〕10号）

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