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发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（ ）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

A、 客运记录

B、 旅客携带物品清单

C、 说明

D、 电报

答案：AB

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

客规列车长新题库
有效期为长期的台账资料，由归口管理部门（ ）组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-d683-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时，应出具本人有效身份证件和学生证（附有火车票学生优惠卡），没有火车票学生优惠卡，火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，无法通过学生优惠资质核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-2baf-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调旅客列车（ ）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-7752-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对因列车晚点、列车停运导致旅客退票时是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-86b8-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车广播音量设置应在规定的数值范围内并进行试播试听，商务车可根据旅客需求切断广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-9b53-c0c3-3f86db6f6300.html
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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-f95c-c0f6-b63fe774ea00.html
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《规范》（动车组）对高铁快运的装载器具、位置、重量是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-dcfa-c0c3-3f86db6f6300.html
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动力集中动车组原则上停靠高站台。站台作业时，除列车长和商务座乘务员外，其他客运乘务人员原则上车内立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-2eaf-c0c3-3f86db6f6300.html
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临时定期乘车证的最长有效期为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-2c0a-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路客运列车运送公文管理办法》中，比照公文运送办理的有（ ）。
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发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（ ）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

A、 客运记录

B、 旅客携带物品清单

C、 说明

D、 电报

答案：AB

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

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相关题目
有效期为长期的台账资料，由归口管理部门（ ）组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 每两年

解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时，应出具本人有效身份证件和学生证（附有火车票学生优惠卡），没有火车票学生优惠卡，火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，无法通过学生优惠资质核验。

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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空调旅客列车（ ）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A. 行李车

B. 邮政车

C. 餐车

D. 发电车

解析：列车规范（空调）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》对因列车晚点、列车停运导致旅客退票时是如何规定的？

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-86b8-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车广播音量设置应在规定的数值范围内并进行试播试听，商务车可根据旅客需求切断广播。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）

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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）。

A. 30天

B. 90天

C. 180天

D. 一年

解析：《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函〔2018〕279号）

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《规范》（动车组）对高铁快运的装载器具、位置、重量是如何规定的？

解析：列车规范（动车组）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-dcfa-c0c3-3f86db6f6300.html
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动力集中动车组原则上停靠高站台。站台作业时，除列车长和商务座乘务员外，其他客运乘务人员原则上车内立岗。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）

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临时定期乘车证的最长有效期为（ ）。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-2c0a-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路客运列车运送公文管理办法》中，比照公文运送办理的有（ ）。

A. 证章（证件）

B. 票据

C. 款袋

D. 锦旗

解析：《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办〔2017〕72号）

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