A、 口齿清楚
B、 语言清晰
C、 文字准确
D、 语言准确
答案：BC
解析：《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》（客管电〔2023〕90号）
A、 口齿清楚
B、 语言清晰
C、 文字准确
D、 语言准确
答案：BC
解析：《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》（客管电〔2023〕90号）
A. 交通运输部
B. 国务院
C. 国务院铁路主管部门
D. 铁路总公司与地方人民政府
解析：《中华人民共和国铁路法》
A. 订餐
B. 送餐
C. 食品储存
D. 食品加热
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
A. 售票
B. 改签
C. 签证
D. 退票
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. “售前自检”
B. “售前互检”
C. “售后监督”
D. “售后回访”
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）
A. 1.5
B. 2.5
C. 3.5
D. 4.5
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
解析：列车规范（动车组）
A. 动车组司机
B. 随车机械师
C. 客运乘务组
D. 乘警
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车站存放动车组管理办法》（济铁辆〔2021〕208号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 12
B. 14
C. 15
D. 16
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（济铁客〔2024〕10号）
