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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动力集中动车组客室内AC220V交流插座仅限于笔记本电脑、( )及列车办公通讯设备的充电。

A、 手机

B、 平板电脑

C、 电动剃须刀

D、 移动充电器

答案:ABCD

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-2724-c053-e18229af8a00.html
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发生旅客人身伤害后,收集不少于两份同行人或见证人的证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-e886-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》对遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致,支付后因特殊情况需办理退款时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-19c0-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-1db3-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车要严格落实商务座车厢广播静音管理,同时要规范商务座旅客到站提醒服务,确保不发生误乘现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-5028-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车晚点( )分钟及以上时,应公告旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-452a-c0f6-b63fe774ea00.html
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经调查核实,投诉事实不清,或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-77af-c0f6-b63fe774ea00.html
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持中铁银通卡( )旅客限乘坐一等座席位,并按一等座票价扣款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-4dc2-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路危险货物运输管理规则》对危险货物的定义是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-31d1-c0c3-3f86db6f6300.html
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新接收录用、转岗、晋升人员在上岗前必须经过( )三级安全教育。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-82e1-c053-e18229af8a00.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动力集中动车组客室内AC220V交流插座仅限于笔记本电脑、( )及列车办公通讯设备的充电。

A、 手机

B、 平板电脑

C、 电动剃须刀

D、 移动充电器

答案:ABCD

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。

A. 超载

B. 超宽

C. 偏载

D. 超限

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-2724-c053-e18229af8a00.html
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发生旅客人身伤害后,收集不少于两份同行人或见证人的证言。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》对遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致,支付后因特殊情况需办理退款时的处置是如何规定的?

解析:《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财〔2021〕138号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-19c0-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成( )。

A. 剔和游

B. 特和游

C. 剔和临

D. 特和临

解析:《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》(铁总运〔2014〕308号)

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列车要严格落实商务座车厢广播静音管理,同时要规范商务座旅客到站提醒服务,确保不发生误乘现象。

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升动车组列车商务座服务水平的通知》(客管电〔2023〕29号)

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动车组列车晚点( )分钟及以上时,应公告旅客。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》(铁调〔2019〕6号)

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经调查核实,投诉事实不清,或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的( )。

A. 定责

B. 不定责

C. 视为办结

D. 受理

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-77af-c0f6-b63fe774ea00.html
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持中铁银通卡( )旅客限乘坐一等座席位,并按一等座票价扣款。

A. 银卡

B. 金卡

C. 黄金卡

D. 银联卡

解析:《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》(济铁客函〔2014〕572号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-4dc2-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路危险货物运输管理规则》对危险货物的定义是如何规定的?

解析:《铁路危险货物运输管理规则》(铁总运〔2017〕164号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-31d1-c0c3-3f86db6f6300.html
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新接收录用、转岗、晋升人员在上岗前必须经过( )三级安全教育。

A. 上级部门

B. 单位

C. 车间(车队)

D. 班组

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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