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客规列车长新题库

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动车组列车不广播（）。

A、服务营销广播

B、旅客进站乘车禁止和限制携带品目录

C、铁路乘意险营销宣传

D、城市风光介绍广播

答案：BCD

解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）

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旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的任何平面广告。

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列车销售人员不在车内（），销售过程中主动避让旅客。

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《外宾乘车证管理办法》对乘车查验是如何规定的？

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动力集中动车组首尾载客车厢与动力车（控制车司机室）连接的内端门运行中设置为常锁闭状态，并在内端门上设置“旅客止步”标志。

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列车广播室内禁止无关人员逗留，离人加锁。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

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动车组列车途中标准中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染终到更换。

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遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（）等。

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《铁路客运运价里程表》中，旅客乘降所用（）表示。

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车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。

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客规列车长新题库

动车组列车不广播（）。

A、服务营销广播

B、旅客进站乘车禁止和限制携带品目录

C、铁路乘意险营销宣传

D、城市风光介绍广播

答案：BCD

解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）

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旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的任何平面广告。

解析：《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号）

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列车销售人员不在车内（），销售过程中主动避让旅客。

A. 高声叫卖

B. 频繁穿梭

C. 随车叫卖

D. 危险演示

解析：列车规范（空调、非空调）

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《外宾乘车证管理办法》对乘车查验是如何规定的？

解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕23号）

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动力集中动车组首尾载客车厢与动力车（控制车司机室）连接的内端门运行中设置为常锁闭状态，并在内端门上设置“旅客止步”标志。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）

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列车广播室内禁止无关人员逗留，离人加锁。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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动车组列车途中标准中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染终到更换。

解析：列车规范（动车组）

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遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（）等。

A. 车次

B. 缺水车厢号

C. 联系人

D. 缺水程度

解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（济铁客〔2024〕10号）

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《铁路客运运价里程表》中，旅客乘降所用（）表示。

A. ◎

B. ※

C. ⊗

D. △

解析：《铁路客运运价里程表》

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解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号）

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