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“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于( ),广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。

A、 列车中间车厢内墙面上部

B、 列车中间车厢外立面上部

C、 全部车窗空白处

D、 部分车窗空白处

答案:BD

解析:《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》(客管电〔2019〕235号)

客规列车长新题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,列车应编制客运记录交由旅客作为到站退还票价差额的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-58ff-c0c3-3f86db6f6300.html
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救援动车组可采用( )救援方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-1270-c053-e18229af8a00.html
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发生高铁快运非正常情况时,列车工作人员应迅速向段值班室、乘警报告;发生紧急危险情况时,列车长要以最快通讯方式向( )汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-5707-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车广播除非正常情况外,凡以录音化播报的( )、文明出行和安全宣传等内容,乘务人员均不得在车内大声口头宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-0dfb-c0f6-b63fe774ea00.html
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《总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》对完善首问首诉负责制度是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-7fe3-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路交通事故调查处理规则》对铁路交通重大事故是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-5d51-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中哪些情况应当补收票款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-7aa2-c0c3-3f86db6f6300.html
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除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-9ff9-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,含有实施学历教育资格的公办及民办( )可以发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-7683-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业应当为购票旅客出具( ),车票应当载明旅客身份识别信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-067c-c0f6-b63fe774ea00.html
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客规列车长新题库

“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于( ),广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。

A、 列车中间车厢内墙面上部

B、 列车中间车厢外立面上部

C、 全部车窗空白处

D、 部分车窗空白处

答案:BD

解析:《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》(客管电〔2019〕235号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,列车应编制客运记录交由旅客作为到站退还票价差额的凭证。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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救援动车组可采用( )救援方式。

A. 动车组

B. 有火

C. 无火

D. 机车

解析:《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)

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发生高铁快运非正常情况时,列车工作人员应迅速向段值班室、乘警报告;发生紧急危险情况时,列车长要以最快通讯方式向( )汇报。

A. 高铁快运公司

B. 集团公司客运部

C. 集团公司调度所客运调度

D. 集团公司调度所货运调度

解析:《高铁快运非正常情况应急处置办法》(客管电〔2016〕244号)

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动车组列车广播除非正常情况外,凡以录音化播报的( )、文明出行和安全宣传等内容,乘务人员均不得在车内大声口头宣传。

A. 到站

B. 一站二报

C. 一站三报

D. 开车

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》(济铁办客〔2023〕39号)

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《总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》对完善首问首诉负责制度是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客﹝2019﹞95号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-7fe3-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路交通事故调查处理规则》对铁路交通重大事故是如何规定的?

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-5d51-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中哪些情况应当补收票款?

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-7aa2-c0c3-3f86db6f6300.html
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除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。

解析:列车规范(非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-9ff9-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,含有实施学历教育资格的公办及民办( )可以发售学生优惠票。

A. 中等专业学校

B. 函授大学

C. 职业高中

D. 技工学校

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-7683-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业应当为购票旅客出具( ),车票应当载明旅客身份识别信息。

A. 纸质车票

B. 电子客票

C. 实名制车票

D. 行程信息

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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