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客规列车长新题库
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客运服务质量预警制度分为( )。

A、 初始预警

B、 提示预警

C、 过程预警

D、 结果预警

答案:BD

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

客规列车长新题库
各单位要妥善( )GSM-R手持终端设备,禁止挪作他用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-d075-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车在列车工作席统一设置“列车工作席”标志,由客运乘务人员携带、规范悬挂使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-a5b4-c0c3-3f86db6f6300.html
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有效期为长期的台账资料,由归口管理部门( )组织一次专项清查,对确无必要的,应按规定及时清理撤除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-d683-c0f6-b63fe774ea00.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对列车超员压死弹簧或行包偏载及超载造成钩差超限时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-006c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》要求备班乘务组必须携带的备品包括:电报、客运记录、( )、供水用具、( )、安全渡板、安全警示带等相关备品,并张贴( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-2d51-c053-e18229af8a00.html
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空调列车软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃圾箱(桶)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-f420-c0c3-3f86db6f6300.html
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冰箱等冷藏(冻)设施应有区分标识,冷藏冷冻食品分类码放,冰箱内植物性食品、动物性食品和水产品按照“( )”的原则分开摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-dd28-c0f6-b63fe774ea00.html
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特种用途车包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-cc65-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2260-c0c3-3f86db6f6300.html
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列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2f95-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运服务质量预警制度分为( )。

A、 初始预警

B、 提示预警

C、 过程预警

D、 结果预警

答案:BD

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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各单位要妥善( )GSM-R手持终端设备,禁止挪作他用。

A. 注销

B. 使用

C. 储存

D. 保管

解析:《中国铁路济南局集团有限公司铁路数字移动通信系统运用管理办法》(济铁电务〔2023〕98号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-d075-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车在列车工作席统一设置“列车工作席”标志,由客运乘务人员携带、规范悬挂使用。

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》(客管函〔2024〕14号)

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有效期为长期的台账资料,由归口管理部门( )组织一次专项清查,对确无必要的,应按规定及时清理撤除。

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 每两年

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-d683-c0f6-b63fe774ea00.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对列车超员压死弹簧或行包偏载及超载造成钩差超限时的处置是如何规定的?

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-006c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》要求备班乘务组必须携带的备品包括:电报、客运记录、( )、供水用具、( )、安全渡板、安全警示带等相关备品,并张贴( )。

A. 清扫工具

B. 药箱

C. 区间牌和车厢号

D. 对讲机和GSM-R手持终端

解析:《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》(客管电〔2023〕90号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-2d51-c053-e18229af8a00.html
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空调列车软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃圾箱(桶)。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-f420-c0c3-3f86db6f6300.html
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冰箱等冷藏(冻)设施应有区分标识,冷藏冷冻食品分类码放,冰箱内植物性食品、动物性食品和水产品按照“( )”的原则分开摆放。

A. 上干下湿

B. 上湿下干

C. 上生下熟

D. 上熟下生

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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特种用途车包括( )。

A. 试验车

B. 发电车

C. 轨道检查车

D. 检衡车

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-cc65-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2260-c0c3-3f86db6f6300.html
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列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。

解析:列车规范(动车组、空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2f95-c0c3-3f86db6f6300.html
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