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客规列车长新题库
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给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸,( )等应置于托盘右侧。

A、 餐具

B、 餐巾纸

C、 牙签

D、 速溶汤

答案:ABC

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

客规列车长新题库
班前点名会、列车乘务出乘会认真传达上级各类安全文电,并根据( )、环境因素等情况,充分开展劳动安全预想、辨识危害并提出相应的安全防范措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-8719-c053-e18229af8a00.html
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客运列车脱轨2辆以上18辆以下的,列为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-0164-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时,铁路运输企业应当在( )进行车票实名制管理。
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客运服务实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时,指引到服务台,并耐心做好解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3106-c0c3-3f86db6f6300.html
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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的属于铁路交通重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-fd00-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车( )等安全设施设备知位置、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-dcee-c053-e18229af8a00.html
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救援等特殊情况下,两组不同型号的动车组亦不可重联运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-5d3b-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》对持铁路定期票、计次票产品的乘车人检票乘车要求是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-ff6c-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅游列车使用宿营车内铺位时,按实际铺位计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-f4ef-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中,销售的商品应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-2e63-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
(
多选题
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客规列车长新题库

给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸,( )等应置于托盘右侧。

A、 餐具

B、 餐巾纸

C、 牙签

D、 速溶汤

答案:ABC

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

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相关题目
班前点名会、列车乘务出乘会认真传达上级各类安全文电,并根据( )、环境因素等情况,充分开展劳动安全预想、辨识危害并提出相应的安全防范措施。

A. 气候条件

B. 设备状态

C. 作业方法

D. 作业范围

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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客运列车脱轨2辆以上18辆以下的,列为( )。

A. 较大事故

B. 一般A类事故

C. 一般B类事故

D. 一般C类事故

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时,铁路运输企业应当在( )进行车票实名制管理。

A. 旅客列车上

B. 车站

C. 乘降所

D. 售票窗口

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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客运服务实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时,指引到服务台,并耐心做好解释。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3106-c0c3-3f86db6f6300.html
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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的属于铁路交通重大事故。

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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动车组列车( )等安全设施设备知位置、知性能、会使用。

A. 灭火器

B. 紧急制动阀

C. 紧急破窗锤

D. 应急灯(手电筒)

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-dcee-c053-e18229af8a00.html
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救援等特殊情况下,两组不同型号的动车组亦不可重联运行。

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-5d3b-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》对持铁路定期票、计次票产品的乘车人检票乘车要求是如何规定的?

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-ff6c-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅游列车使用宿营车内铺位时,按实际铺位计费。

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-f4ef-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中,销售的商品应( )。

A. 质价相符

B. 明码标价

C. 一货一签

D. 提供发票

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-2e63-c053-e18229af8a00.html
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