A、 行为
B、 个人原因
C、 身体状况
D、 文化程度
答案：AC
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客2024〕73号）
A、 行为
B、 个人原因
C、 身体状况
D、 文化程度
答案：AC
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客2024〕73号）
A. 分区间营业
B. 定时营业
C. 分时段营业
D. 不间断营业
解析：列车规范（动车组）
A. 堵塞车门
B. 堵塞通道
C. 占用旅客铺（座）位
D. 占用旅客行李摆放
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号）
解析：列车规范（非空调）
A. 吸污
B. 上水
C. 保洁
D. 施工
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
解析：列车规范（动车组）
A. 车次
B. 车厢号
C. 席位号
D. 席别
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 3
B. 4
C. 5
D. 7
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 原车票到站前
B. 有运输能力
C. 越站区间的票款
D. 手续费
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 客
B. “普快”或“特快”
C. 客快卧”或“客特快卧
D. “客快”或“客特快”
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
A. 谁采集、谁录入；7
B. 谁采集、谁录入；5
C. 谁发现、谁录入；7
D. 谁发现、谁录入；5
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
