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重点旅客(可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、（ ）、引导服务，使用无障碍售票窗口、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。

A、 优先验证

B、 优先检票

C、 优先购票

D、 重点旅客候车室

答案：ACD

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客2024〕73号）

客规列车长新题库
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》对规范列车验票标准是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-c814-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车运行中发生火灾时，应立即使用紧急制动阀停车（停车地点随意），并立即报告列车长，通知乘警、车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-0181-c0c3-3f86db6f6300.html
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为加强铁路客车停留存放消防安全管理，预防火灾事故，减少火灾危害，保障人民群众生命财产和铁路运输生产安全，根据（ ）等法律法规和（ ）等有关规定，制定《国铁集团铁路客车停留存放消防安全管理办法》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-e7bd-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客免费携带品的重量分别是（ ）。
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中铁银通卡分为（ ）种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-47fa-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路常旅客会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-725d-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，列车运行中断，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，中途下车退还未乘区间票价。
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《安全生产法》中，从业人员应当（ ）。
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铁路电子支付结算手续费费率执行国铁集团统一的费率。
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旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-be34-c0c3-3f86db6f6300.html
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重点旅客(可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、（ ）、引导服务，使用无障碍售票窗口、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。

A、 优先验证

B、 优先检票

C、 优先购票

D、 重点旅客候车室

答案：ACD

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客2024〕73号）

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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》对规范列车验票标准是如何规定的？

解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》（客管电〔2017〕36号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-c814-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车运行中发生火灾时，应立即使用紧急制动阀停车（停车地点随意），并立即报告列车长，通知乘警、车辆乘务员。

解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号）

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为加强铁路客车停留存放消防安全管理，预防火灾事故，减少火灾危害，保障人民群众生命财产和铁路运输生产安全，根据（ ）等法律法规和（ ）等有关规定，制定《国铁集团铁路客车停留存放消防安全管理办法》。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国消防法》

C. 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》

D. 《中华人民共和国反恐怖主义法》

解析：《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客免费携带品的重量分别是（ ）。

A. 儿童10千克

B. 外交人员35千克

C. 残疾人旅客45千克（含轮椅）

D. 其他旅客20千克

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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中铁银通卡分为（ ）种。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

解析：《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》（济铁客函〔2014〕572号）

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铁路常旅客会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。

解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，列车运行中断，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，中途下车退还未乘区间票价。

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-992b-c0c3-3f86db6f6300.html
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《安全生产法》中，从业人员应当（ ）。

A. 接受安全生产教育和培训

B. 掌握本职工作所需的安全生产知识

C. 提高安全生产技能

D. 增强事故预防和应急处理能力

解析：《中华人民共和国安全生产法》

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铁路电子支付结算手续费费率执行国铁集团统一的费率。

解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）

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旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算

解析：《铁路客运运价规则》

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