A、 12306APP
B、 铁路畅行码
C、 中国铁路微信公众号
D、 12306客户服务热线
答案：ABCD
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客2024〕73号）
A、 12306APP
B、 铁路畅行码
C、 中国铁路微信公众号
D、 12306客户服务热线
答案：ABCD
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客2024〕73号）
A. 随时清理
B. 趟车清理
C. 月度清理
D. 定期清理
解析：《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》（济铁保〔2023〕17号）
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无饮用水
解析：列车规范（空调）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》（济铁客〔2020〕207号）
解析：《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》（铁办客〔2022〕47号）
A. 一张
B. 两张
C. 三张
D. 多张
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
A. 1
B. 2
C. 4
D. 10
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 安装防护网
B. 打开动车组车门
C. 越障行车
D. 制定救援方案
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 《电报》
B. 《三乘检查记录》
C. 《客运记录》
D. 处理票务等必要的资料
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
