A、 多元化竞争
B、 一体化管理
C、 专业化经营
D、 规范化发展
答案：BCD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号）
A、 多元化竞争
B、 一体化管理
C、 专业化经营
D、 规范化发展
答案：BCD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
解析：列车规范（动车组）
A. 车票
B. 办理卧铺
C. 安排座席
D. 出站
解析：列车规范（空调）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发〈“铁路畅行”扫码服务管理办法〉的通知》(客管函〔2022〕27号)
A. 运输工具
B. 制作工具
C. 贮运设备
D. 消毒设备
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 厨房边门
B. 走廊边门
C. 端门
D. 厨房后门
解析：列车规范（空调）
A. 及时修理
B. 以旧换新
C. 照价赔偿
D. 重新进行考核上岗
解析：《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》（济铁电发〔2015〕140号）
