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客规列车长新题库
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在实行车票实名制管理过程中,发生( )行为的,铁路运输企业应当予以制止。

A、 殴打、辱骂车票实名制管理人员

B、 冲闯、堵塞实名查验通道、相关场地

C、 破坏、损毁、占用相关设施设备、系统等扰乱车票实名制管理工作秩序

D、 妨碍车票实名制管理人员正常工作

答案:ABCD

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

客规列车长新题库
《规范》(动车组)对工作人员清理卫生是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-ce4f-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运运价与( )构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-d82d-c0f6-b63fe774ea00.html
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客运监察对服务质量( ),应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-d2a0-c053-e18229af8a00.html
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直通普速旅客列车汛期配置应急粮不少于( )千克,应急水(矿泉水)不少于( )瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-7783-c0f6-b63fe774ea00.html
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运行途中列车长、车辆乘务人员,应每( )小时进行一次防火巡查,并填写巡检记录。餐车炉灶使用中,操作人员不得离岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-2238-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客所购车票乘车日期距票面乘车站开车前( )天以上的不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-1fc5-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路食品安全管理基本规范》对发生食品安全事故或者疑似食品安全事故的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-a0d5-c0c3-3f86db6f6300.html
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机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电、接地并办理安全防护措施前,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-800e-c0c3-3f86db6f6300.html
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较大事故的调查期限为30日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-e895-c0c3-3f86db6f6300.html
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动力集中动车组乘务人员在列车运行中应加强列车安全设备管理,及时制止旅客搬动、触碰安全设备,劝阻旅客不要倚靠车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-3c0b-c0c3-3f86db6f6300.html
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多选题
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客规列车长新题库

在实行车票实名制管理过程中,发生( )行为的,铁路运输企业应当予以制止。

A、 殴打、辱骂车票实名制管理人员

B、 冲闯、堵塞实名查验通道、相关场地

C、 破坏、损毁、占用相关设施设备、系统等扰乱车票实名制管理工作秩序

D、 妨碍车票实名制管理人员正常工作

答案:ABCD

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《规范》(动车组)对工作人员清理卫生是如何规定的?

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-ce4f-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运运价与( )构成全部运输费用。

A. 客运杂费

B. 旅客票价

C. 行李、包裹运价

D. 货物运价

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-d82d-c0f6-b63fe774ea00.html
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客运监察对服务质量( ),应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运〔2002〕31号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-d2a0-c053-e18229af8a00.html
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直通普速旅客列车汛期配置应急粮不少于( )千克,应急水(矿泉水)不少于( )瓶。

A. 50;200

B. 50;300

C. 150;200

D. 150;300

解析:《关于进一步规范旅客列车汛期应急粮、应急水配置标准的通知》(客管〔2023〕188号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-7783-c0f6-b63fe774ea00.html
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运行途中列车长、车辆乘务人员,应每( )小时进行一次防火巡查,并填写巡检记录。餐车炉灶使用中,操作人员不得离岗。

A. 6

B. 4

C. 2

D. 1

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-2238-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客所购车票乘车日期距票面乘车站开车前( )天以上的不收退票费。

A. 7

B. 8

C. 10

D. 15

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-1fc5-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路食品安全管理基本规范》对发生食品安全事故或者疑似食品安全事故的处置是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279 号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-a0d5-c0c3-3f86db6f6300.html
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机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电、接地并办理安全防护措施前,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》(济铁供〔2021〕148号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-800e-c0c3-3f86db6f6300.html
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较大事故的调查期限为30日。

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-e895-c0c3-3f86db6f6300.html
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动力集中动车组乘务人员在列车运行中应加强列车安全设备管理,及时制止旅客搬动、触碰安全设备,劝阻旅客不要倚靠车门。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-3c0b-c0c3-3f86db6f6300.html
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