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客规列车长新题库
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持用探亲乘车证准乘除（ ）列车以外的各种旅客列车，不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A、 国际

B、 特快

C、 快速

D、 旅游

答案：AD

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）

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旅客列车餐车有符合要求的（ ），炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-8562-c053-e18229af8a00.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动力集中动车组客室内AC220V交流插座仅限于笔记本电脑、（ ）及列车办公通讯设备的充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-661c-c053-e18229af8a00.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对普速旅客列车发现精神行为异常旅客时的处置是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-028f-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客应当接受铁路运输企业在旅客列车上进行的车票（ ）管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-0ee9-c0f6-b63fe774ea00.html
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重点旅客(可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、（ ）、引导服务，使用无障碍售票窗口、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-f731-c053-e18229af8a00.html
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铁路听觉信号中缓解及溜放信号的鸣示方式为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-647e-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（ ）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-0fa0-c0f6-b63fe774ea00.html
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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在管内始发站、折返站临时关门期间，遇站车临时业务需开启全列车门时，（ ）通知司机（随车机械师）开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-c7c0-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-a61b-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车要严格落实商务座车厢广播静音管理，同时要规范商务座旅客到站提醒服务，确保不发生误乘现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-5028-c0c3-3f86db6f6300.html
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持用探亲乘车证准乘除（ ）列车以外的各种旅客列车，不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A、 国际

B、 特快

C、 快速

D、 旅游

答案：AD

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）

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旅客列车餐车有符合要求的（ ），炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

A. 除油

B. 洗消设备

C. 除尘

D. 消毒药品

解析：列车规范（空调、非空调）

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动力集中动车组客室内AC220V交流插座仅限于笔记本电脑、（ ）及列车办公通讯设备的充电。

A. 手机

B. 平板电脑

C. 电动剃须刀

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对普速旅客列车发现精神行为异常旅客时的处置是如何规定的？

解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号）

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旅客应当接受铁路运输企业在旅客列车上进行的车票（ ）管理。

A. 检查

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解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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重点旅客(可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、（ ）、引导服务，使用无障碍售票窗口、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。

A. 优先验证

B. 优先检票

C. 优先购票

D. 重点旅客候车室

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客2024〕73号）

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铁路听觉信号中缓解及溜放信号的鸣示方式为（ ）。

A. 一长声 —

B. 二长声 ——

C. 一长三短声 —···

D. 二短声 ··

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（ ）处理。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

解析：列车规范（动车组）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-0fa0-c0f6-b63fe774ea00.html
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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在管内始发站、折返站临时关门期间，遇站车临时业务需开启全列车门时，（ ）通知司机（随车机械师）开启车门。

A. 车站值班员

B. 车站客运值班员

C. 列车员

D. 列车长

解析：《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》（济铁辆〔2021〕222号）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。

A. 站长

B. 列车长

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解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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列车要严格落实商务座车厢广播静音管理，同时要规范商务座旅客到站提醒服务，确保不发生误乘现象。

解析：《国铁集团客运部关于进一步提升动车组列车商务座服务水平的通知》（客管电〔2023〕29号）

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