APP下载
首页
>
财会金融
>
客规列车长新题库
搜索
客规列车长新题库
题目内容
(
多选题
)
乘车证版面颜色为浅黄色的有( )。

A、 通勤乘车证

B、 就医乘车证

C、 便乘证

D、 探亲证

答案:ABD

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

客规列车长新题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,行李中不得夹带的物品有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-b7c0-c053-e18229af8a00.html
点击查看题目
客整场人身安全守底线硬措施内容有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-855b-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
对保质期标注超过( )小时的,如( )小时、( )小时等保质期的动车盒饭,须取得食品生产许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-cfdd-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看题目
国家铁路局负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。地区铁路监督管理局负责辖区内铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-feb1-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-4928-c053-e18229af8a00.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭( )(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-7248-c053-e18229af8a00.html
点击查看题目
动车组列车车身广告内容应简洁美观,原则上文字不超过( )个,整体设计与列车外立面相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-e921-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看题目
动车组广播中,设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路,仅在始发后播报,广播时限不应超过( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-ed3f-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看题目
《规范》对解答旅客问询及服务语言是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-f428-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
常旅客会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-b40e-c053-e18229af8a00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客规列车长新题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客规列车长新题库

乘车证版面颜色为浅黄色的有( )。

A、 通勤乘车证

B、 就医乘车证

C、 便乘证

D、 探亲证

答案:ABD

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

分享
客规列车长新题库
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,行李中不得夹带的物品有( )。

A. 货币

B. 有价票证

C. 个人阅读的书籍

D. 文物

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-b7c0-c053-e18229af8a00.html
点击查看答案
客整场人身安全守底线硬措施内容有哪些?

解析:《客运部关于公布客运系统守底线硬措施的通知》(客管〔2023〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-855b-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
对保质期标注超过( )小时的,如( )小时、( )小时等保质期的动车盒饭,须取得食品生产许可证。

A. 12;24;48

B. 24;48;72

C. 12;48;72

D. 36;48;72

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-cfdd-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看答案
国家铁路局负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。地区铁路监督管理局负责辖区内铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-feb1-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求( )。

A. 退票

B. 免费运输

C. 减收票款

D. 售出车票不补不退

解析:《中华人民共和国民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-4928-c053-e18229af8a00.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭( )(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 车补车票

B. 学生证

C. 购票时所使用的有效身份证件

D. 电子客运记录

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-7248-c053-e18229af8a00.html
点击查看答案
动车组列车车身广告内容应简洁美观,原则上文字不超过( )个,整体设计与列车外立面相协调。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》(客管电〔2019〕235号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-e921-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看答案
动车组广播中,设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路,仅在始发后播报,广播时限不应超过( )天。

A. 80

B. 100

C. 120

D. 180

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-ed3f-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看答案
《规范》对解答旅客问询及服务语言是如何规定的?

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-f428-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
常旅客会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-b40e-c053-e18229af8a00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载