A、 全国铁路免费乘车证
B、 探亲乘车证
C、 便乘证
D、 全国铁路通用乘车证
答案：BC
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A、 全国铁路免费乘车证
B、 探亲乘车证
C、 便乘证
D、 全国铁路通用乘车证
答案：BC
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号）
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
A. 班前
B. 班中
C. 待勤期间
D. 班后
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 客运乘务员
D. 专兼职广播员
解析：《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017)
A. 堵塞车门
B. 堵塞通道
C. 占用旅客铺（座）位
D. 占用旅客行李摆放
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号）
A. 工作时
B. 车门口立岗
C. 执行职务
D. 迎送旅客
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 行李票、包裹票
B. 行李票
C. 旅客车票、行李票、包裹票
D. 包裹票
解析：《中华人民共和国铁路法》
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 有效身份证件；有效身份证件
B. 有效身份证件；有效身份证件复印件
C. 有效身份证件复印件；有效身份证件
D. 有效身份证件复印件；有效身份证件复印件
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
