A、 网站
B、 自动售票机
C、 车站会员服务窗口
D、 铁路客户服务中心
答案：ACD
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A、 网站
B、 自动售票机
C、 车站会员服务窗口
D、 铁路客户服务中心
答案：ACD
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 无障碍；作用
B. 无障碍；功能
C. 残障厕所；作用
D. 残障厕所；功能
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 乘务工作人员
B. 机务工作人员
C. 检车工作人员
D. 供电专业人员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
解析：列车规范（空调、非空调）
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 无线调度通信设备
B. 无线对讲设备
C. GSM-R手持终端
D. 手机
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 普速列车所有座席
B. 普速列车所有卧铺
C. 动车组列车二等座
D. 动车组列车一等座
解析：《全国铁路通用乘车证》（铁总运电〔2015〕299号）
A. 专用铁路和铁路专用线
B. 合资铁路和企业铁路
C. 合资铁路和铁路专用线
D. 合资铁路和专用铁路
解析：《中华人民共和国铁路法》
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号）
