A、 挂失
B、 改签
C、 变更到站
D、 退票
答案：AB
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A、 挂失
B、 改签
C、 变更到站
D、 退票
答案：AB
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 站内
B. 站台
C. 股道间
D. 客整场股道间
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 旅客止步
B. 请勿喧哗
C. 旅客止步，请勿喧哗
D. 保持安静
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 10
B. 30
C. 60
D. 90
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》（济铁客〔2021〕16号）
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号）
A. 客运收入、货运收入
B. 客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
C. 客货运收入、代收款
D. 客运收入、货运收入、代收款
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车厕所环境卫生管理办法》（济铁客发〔2018〕39号）
A. 信用交接
B. 讲信用
C. 当面清点
D. 清点
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 国家铁路局
B. 铁路运输企业
C. 国铁集团
D. 国务院
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
解析：《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》（铁财〔2021〕138号）
