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客规列车长新题库
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列车内发现行包丢失时,重点勘察( )。

A、 发现时间、区间、编挂位置

B、 行李车状态、车门锁闭状态

C、 行包装载现状、行李车人员出入情况

D、 相邻货位的行包到站

答案:ABCD

解析:《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)

客规列车长新题库
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,按照旅客用餐时间提供餐食,应做到( ),托盘上放托盘垫纸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-adb1-c0f6-b63fe774ea00.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》对旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-1702-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,核收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-56db-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车餐车( )的表面可见部位一趟一清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-5204-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对旅客伤害需交车站时的处理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-c5d9-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路交通事故认定:在事故中负有主要责任的,承担损失费用的30%以上、50%以下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-f72a-c0c3-3f86db6f6300.html
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代用票定义及用途是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-2ff1-c0c3-3f86db6f6300.html
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外宾乘车证发放的范围为:按照对等原则,发放给( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-9422-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-ab88-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车终到站时,车内无( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-e7b6-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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多选题
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客规列车长新题库

列车内发现行包丢失时,重点勘察( )。

A、 发现时间、区间、编挂位置

B、 行李车状态、车门锁闭状态

C、 行包装载现状、行李车人员出入情况

D、 相邻货位的行包到站

答案:ABCD

解析:《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,按照旅客用餐时间提供餐食,应做到( ),托盘上放托盘垫纸。

A. 一客一换

B. 一客一清

C. 一客一餐一托盘

D. 一餐一托盘

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

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旅客列车餐车( )的表面可见部位一趟一清。

A. 炉灶墙壁

B. 抽油烟机

C. 排烟罩

D. 烟道

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解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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铁路交通事故认定:在事故中负有主要责任的,承担损失费用的30%以上、50%以下。

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代用票定义及用途是如何规定的?

解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)

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外宾乘车证发放的范围为:按照对等原则,发放给( )。

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

D. 外国铁路来华学习人员

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)

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动车组列车无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。

A. 手机号码

B. 订单手机号码后5位

C. 订单手机号码后6位

D. 订单手机号码后4位

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017〕147号)

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动车组列车终到站时,车内无( )。

A. 垃圾

B. 污水

C. 粪便

D. 异味

解析:列车规范(动车组)

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