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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,超过、未满、不足均不含本数。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组列车商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-21d5-c0f6-b63fe774ea00.html
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车内看守停留运用客车车底时,列车( )必须压火,清除的炉灰必须用水浸灭后再处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-7bd3-c053-e18229af8a00.html
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按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-35ff-c0c3-3f86db6f6300.html
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一节车厢内经营的售货(饭)车不超过( )辆,经营过程中人车不得分离。
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对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象,投诉人同时提供( )等确定信息的投诉方予受理,已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-7192-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车商务座验票时,必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-e2ad-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-0477-c0c3-3f86db6f6300.html
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《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组列车列车长在乘务过程中对餐车经营管理检查监督的内容是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-9d63-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-0838-c0c3-3f86db6f6300.html
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发生旅客人身伤害后,证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-e16a-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,超过、未满、不足均不含本数。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组列车商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于( )。

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车内看守停留运用客车车底时,列车( )必须压火,清除的炉灰必须用水浸灭后再处置。

A. 蒸箱

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对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象,投诉人同时提供( )等确定信息的投诉方予受理,已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。

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动车组列车商务座验票时,必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客( )。

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动车组列车遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。

解析:列车规范(动车组)

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《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组列车列车长在乘务过程中对餐车经营管理检查监督的内容是如何规定的?

解析:《动车组列车餐营服务监督检查办法》(客管函〔2017〕27号)

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空调列车不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。

解析:列车规范(空调)

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发生旅客人身伤害后,证人应当具有完全民事行为能力。

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