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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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行车工作必须坚持集中领导、统一指挥、人人负责的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-6b39-c0c3-3f86db6f6300.html
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高铁“静音车厢”利用( )等方式,加强宣传引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-0e21-c053-e18229af8a00.html
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空调列车单双管客车混编时,在全列制动机试验前,集便式厕所可不锁闭。
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餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位( ),使用完毕后及时归位。
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铁路客车停留存放场所包括:动车组运用所,( ),临时存放动车组、 客车的车站和停留线等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-ed7b-c053-e18229af8a00.html
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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》对倡导文明服务,规范履职行为的要求是如何规定的?
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季节性、特定时间段开行的动车组、临时旅客列车,可使用( )车次。
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动车组列车给水原则是如何规定的?
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出售过期食品、假冒伪劣商品或私自上货的属于服务质量重大问题。
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非空调25型客车下拉上开式车窗开启范围在100~150毫米。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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行车工作必须坚持集中领导、统一指挥、人人负责的原则。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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高铁“静音车厢”利用( )等方式,加强宣传引导。

A. 广播宣传

B. 列车服务指南

C. 印发“静音车厢”服务提示卡

D. 赠送饮食品

解析:《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》(客管函〔2020〕32号)

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空调列车单双管客车混编时,在全列制动机试验前,集便式厕所可不锁闭。

解析:列车规范(空调)

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餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位( ),使用完毕后及时归位。

A. 挂放

B. 平放

C. 隐蔽存放

D. 竖放

解析:列车规范(空调、非空调)

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铁路客车停留存放场所包括:动车组运用所,( ),临时存放动车组、 客车的车站和停留线等。

A. 客车技术整备所(客技站)

B. 动车组集中存放场所

C. 客车集中存放场所

D. 路用客车集中存放场所

解析:《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》对倡导文明服务,规范履职行为的要求是如何规定的?

解析:《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)

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季节性、特定时间段开行的动车组、临时旅客列车,可使用( )车次。

A. 自定

B. 临时

C. 图定

D. 相应等级图定

解析:《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》(铁总运〔2014〕308号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-1ffe-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车给水原则是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-8d1b-c0c3-3f86db6f6300.html
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出售过期食品、假冒伪劣商品或私自上货的属于服务质量重大问题。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3925-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调25型客车下拉上开式车窗开启范围在100~150毫米。

解析:列车规范(非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-7b24-c0c3-3f86db6f6300.html
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