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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款,核收手续费。

答案:B

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-1ecd-c0c3-3f86db6f6300.html
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代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。发生退款时在空白栏注明退款种别,在合计栏的金额数前用减号表示退款额。
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《铁路交通事故调查处理规则》中,“运行过程中”指铁路机车车辆运行的全过程,不包括在其运行中的停车状态。
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《铁路客运运价里程表》中,不办理客运业务的线路连接点车站用( )表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-e21f-c0f6-b63fe774ea00.html
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“复兴号”长编动车组在8号车配有( )个快运柜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-a6e9-c0f6-b63fe774ea00.html
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普速旅客列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报公告旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-c4ab-c0f6-b63fe774ea00.html
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贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-4ec2-c0c3-3f86db6f6300.html
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班前点名会、列车乘务出乘会认真传达上级各类安全文电,并根据气候条件、设备状态、作业方法、作业范围、环境因素等情况,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-8941-c053-e18229af8a00.html
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高处作业时必须( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-7f31-c053-e18229af8a00.html
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站车客运人员在受理旅客咨询、求助、投诉时应( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款,核收手续费。

答案:B

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-1ecd-c0c3-3f86db6f6300.html
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代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。发生退款时在空白栏注明退款种别,在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)

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《铁路交通事故调查处理规则》中,“运行过程中”指铁路机车车辆运行的全过程,不包括在其运行中的停车状态。

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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《铁路客运运价里程表》中,不办理客运业务的线路连接点车站用( )表示。

A. ◎

B. ※

C. ⊗

D. △

解析:《铁路客运运价里程表》

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“复兴号”长编动车组在8号车配有( )个快运柜。

A. 2

B. 4

C. 5

D. 8

解析:《中国铁路总公司客运部、机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》(客函〔2017〕2号)

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普速旅客列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报公告旅客。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析:列车规范(空调、非空调)

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贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-4ec2-c0c3-3f86db6f6300.html
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班前点名会、列车乘务出乘会认真传达上级各类安全文电,并根据气候条件、设备状态、作业方法、作业范围、环境因素等情况,( )。

A. 充分开展劳动安全预想

B. 辨识危害

C. 提出相应的安全防范措施

D. 点评上趟安全风险研判落实情况

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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高处作业时必须( )。

A. 系牢安全带

B. 梯子有人扶

C. 物品不下掷上抛

D. 有专人监护

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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站车客运人员在受理旅客咨询、求助、投诉时应( )。

A. 及时回应

B. 积极处置

C. 有问必答

D. 回答准确

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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