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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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编写客运记录时一式两份,一份交接收人,一份由接收人签字后自己留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-9c01-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调硬座车(25G型、25K型、25T型)每车厢载客不超过( )。
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动车组故障导致动车组空调失效应急处置,列车调度员根据实际情况应当安排动车组担当救援列车,并及时发布调度命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-0d96-c0c3-3f86db6f6300.html
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时速160公里动力集中动车组定义及分类是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-54ca-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车对汛期应急粮、应急水的配置标准是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-2e54-c0c3-3f86db6f6300.html
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《技规(普速)》中,( )站,应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-c892-c053-e18229af8a00.html
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非空调列车,25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-883f-c0f6-b63fe774ea00.html
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管理人员接打手机(GSM-R手持终端),作业人员接打GSM-R手持终端,尽量站在安全地点,禁止边行走边接打手机(GSM-R手持终端)。禁止佩戴、使用耳机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-3760-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在站车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被责令下车的,退还其未使用至到站的票款,运输合同即行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-6f65-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车在折返站停留( )小时以内的,原则上职工手机不予返还(确有急事可视情节处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-513e-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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编写客运记录时一式两份,一份交接收人,一份由接收人签字后自己留存。

解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)

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空调硬座车(25G型、25K型、25T型)每车厢载客不超过( )。

A. 120人

B. 140人

C. 160人

D. 180人

解析:《中国铁路济南局集团有限公司售票组织管理办法》(济铁客〔2020〕243号)

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动车组故障导致动车组空调失效应急处置,列车调度员根据实际情况应当安排动车组担当救援列车,并及时发布调度命令。

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

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时速160公里动力集中动车组定义及分类是什么?

解析:《动力集中动车组运用维修规则》(铁机辆〔2023〕55号)

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普速旅客列车对汛期应急粮、应急水的配置标准是如何规定的?

解析:《关于进一步规范旅客列车汛期应急粮、应急水配置标准的通知》(客管〔2023〕188号)

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《技规(普速)》中,( )站,应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。

A. 旅客列车始发

B. 旅客列车终到

C. 客运枢纽

D. 上水

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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非空调列车,25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

A. 00~50

B. 50~100

C. 100~150

D. 50~100

解析:列车规范(非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-883f-c0f6-b63fe774ea00.html
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管理人员接打手机(GSM-R手持终端),作业人员接打GSM-R手持终端,尽量站在安全地点,禁止边行走边接打手机(GSM-R手持终端)。禁止佩戴、使用耳机。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-3760-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在站车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被责令下车的,退还其未使用至到站的票款,运输合同即行终止。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-6f65-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车在折返站停留( )小时以内的,原则上职工手机不予返还(确有急事可视情节处理)。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:《济南铁路局客运岗位人员手机管理规定》(客管函〔2015〕86号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-513e-c0f6-b63fe774ea00.html
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