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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-583b-c053-e18229af8a00.html
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行包装卸按照保证列车安全正点、先装后卸的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-bfd4-c0c3-3f86db6f6300.html
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造成( )人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒),或者1亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-0fc2-c0f6-b63fe774ea00.html
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有效期为长期的台账资料,由归口管理部门( )组织一次专项清查,对确无必要的,应按规定及时清理撤除。
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动车组广播中,设备设施介绍广播时长不超过( )秒。
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从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题( );有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-5b8f-c053-e18229af8a00.html
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遇有询问取证、( )等执勤执法活动,乘警可以临时使用乘务员室、列车多功能室等相对独立空间,列车工作人员应当予以配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-cc5e-c053-e18229af8a00.html
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《普速旅客列车车门管理规定》对站车交接确认制度是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-5862-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车服务指南中含有旅行须知、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-fb27-c053-e18229af8a00.html
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站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员开展说服劝离,对强占列车(车辆)、霸座、醉酒滋事等扰乱站车运输秩序,危害铁路运输安全的应会同公安部门依法处置。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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行包装卸按照保证列车安全正点、先装后卸的原则

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

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造成( )人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒),或者1亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 20

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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有效期为长期的台账资料,由归口管理部门( )组织一次专项清查,对确无必要的,应按规定及时清理撤除。

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 每两年

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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动车组广播中,设备设施介绍广播时长不超过( )秒。

A. 30

B. 60

C. 80

D. 120

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

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从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题( );有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

A. 提出警告

B. 提出批评

C. 检举

D. 控告

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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遇有询问取证、( )等执勤执法活动,乘警可以临时使用乘务员室、列车多功能室等相对独立空间,列车工作人员应当予以配合。

A. 制作法律文书

B. 调解纠纷

C. 交谈

D. 看管嫌疑人

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》(客管函〔2024〕14号)

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《普速旅客列车车门管理规定》对站车交接确认制度是如何规定的?

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)

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动车组列车服务指南中含有旅行须知、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 乘车安全须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

解析:列车规范(动车组)

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站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员开展说服劝离,对强占列车(车辆)、霸座、醉酒滋事等扰乱站车运输秩序,危害铁路运输安全的应会同公安部门依法处置。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发<客运安全管理实施细则>的通知》(客管函〔2024〕7号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-93f3-c0c3-3f86db6f6300.html
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