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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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软卧车代用软座车时,软卧每一下铺按( )人计算定员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-ea78-c0f6-b63fe774ea00.html
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《技规》规定高速铁路部分适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-53f1-c0c3-3f86db6f6300.html
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在( )的属于服务质量一般问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-8a6d-c0f6-b63fe774ea00.html
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常旅客积分用于兑换车票时,100积分相当于( )元人民币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-8337-c0f6-b63fe774ea00.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》对铁路旅客信用信息记录及相关证据资料的管理要求是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-c3e7-c0c3-3f86db6f6300.html
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乘意险实行实名制投保,一张车票仅限购买一次乘意险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-ac79-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路客运运价里程表》中,不办理客运业务的线路连接点车站用( )表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-e21f-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车餐车经营时,要求尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-ff95-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-8282-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-9a27-c0c3-3f86db6f6300.html
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客规列车长新题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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软卧车代用软座车时,软卧每一下铺按( )人计算定员。

A. 6

B. 4

C. 5

D. 3

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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《技规》规定高速铁路部分适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在( )的属于服务质量一般问题。

A. 500元以下

B. 500元及以上不足1000元

C. 1000元及以上不足10000元

D. 10000元以上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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常旅客积分用于兑换车票时,100积分相当于( )元人民币。

A. 5

B. 1

C. 10

D. 100

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》对铁路旅客信用信息记录及相关证据资料的管理要求是如何规定的?

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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乘意险实行实名制投保,一张车票仅限购买一次乘意险。

解析:《中国铁路总公司关于开展铁路旅客人身意外伤害保险业务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕213号)

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《铁路客运运价里程表》中,不办理客运业务的线路连接点车站用( )表示。

A. ◎

B. ※

C. ⊗

D. △

解析:《铁路客运运价里程表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-e21f-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车餐车经营时,要求尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。

解析:列车规范(空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,核收退票费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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非空调列车贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。

解析:列车规范(非空调)

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