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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额。

答案:B

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组列车空调故障需要开门运行时,列车调度员根据司机的报告,向司机(救援时还包括救援司机)及沿途各站发布打开车门限速运行的调度命令,通过临靠高站台的线路时限速( )公里/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-68c1-c0f6-b63fe774ea00.html
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探亲乘车证除换乘外,中途不能下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-3ab5-c0c3-3f86db6f6300.html
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切配( )的工具和容器应有区分标识,操作时规范使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-3a55-c053-e18229af8a00.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》规定,动车组列车只播放( )信息。
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对列车发生火灾事故时旅客疏散是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-0d31-c0c3-3f86db6f6300.html
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在动车组列车上使用的电气产品须有( )认证标识,额定功率不得超过允许范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-eb73-c0f6-b63fe774ea00.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足( )天的车票,改签或变更到站至开车前( )天以上的列车,又在距开车前( )天以上退票的,核收5%的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-185c-c0f6-b63fe774ea00.html
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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-f70d-c0f6-b63fe774ea00.html
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开车前列车长接到车站客运值班员通知后,确认旅客上下完毕,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-20ee-c0c3-3f86db6f6300.html
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按行李托运的残疾人用车的计价重量为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-aead-c0f6-b63fe774ea00.html
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客规列车长新题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额。

答案:B

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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相关题目
动车组列车空调故障需要开门运行时,列车调度员根据司机的报告,向司机(救援时还包括救援司机)及沿途各站发布打开车门限速运行的调度命令,通过临靠高站台的线路时限速( )公里/小时。

A. 120

B. 80

C. 60

D. 40

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

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探亲乘车证除换乘外,中途不能下车。

解析:《<铁路乘车证管理办法>若干问题的补充规定》(劳工〔1995〕97号)

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切配( )的工具和容器应有区分标识,操作时规范使用。

A. 动物性食品

B. 植物性食品

C. 水产品

D. 菌类

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》规定,动车组列车只播放( )信息。

A. 列车运行

B. 安全提示

C. 旅客服务

D. 饮食卫生

解析:《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》(客管电〔2023〕90号)

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对列车发生火灾事故时旅客疏散是如何规定的?

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-0d31-c0c3-3f86db6f6300.html
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在动车组列车上使用的电气产品须有( )认证标识,额定功率不得超过允许范围。

A. 3A

B. 3C

C. QC

D. GB

解析:《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-eb73-c0f6-b63fe774ea00.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足( )天的车票,改签或变更到站至开车前( )天以上的列车,又在距开车前( )天以上退票的,核收5%的退票费。

A. 7

B. 8

C. 10

D. 15

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)

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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于( )。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-f70d-c0f6-b63fe774ea00.html
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开车前列车长接到车站客运值班员通知后,确认旅客上下完毕,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

解析:《关于规范动车组站车联系用语的通知》(客管电〔2016〕289号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-20ee-c0c3-3f86db6f6300.html
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按行李托运的残疾人用车的计价重量为( )。

A. 20千克

B. 35千克

C. 25千克

D. 30千克

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-aead-c0f6-b63fe774ea00.html
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