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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票后如需退票费报销凭证的,可在办理之日起30日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。

答案:B

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水基型灭火器各( )具,应设置在车厢两端适当位置,安装牢固,便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-c1e7-c0f6-b63fe774ea00.html
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( )是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-8c3f-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,客运车站和旅客列车乘务班组负责急救箱的( ),及时申报药械补充及到期更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-48b0-c053-e18229af8a00.html
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《铁路客运运价里程表》中,如能确知所要查找的车站在哪条线路时,可从( )中,查出该站所属线在“里程表”的页码,到“里程表”中查出车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-d48f-c053-e18229af8a00.html
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出退勤(包括折返站)由列车长按规定路线集体带队到达接车地点,严格遵守道路交通安全法律法规,横越线路时必须指定( )防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-6579-c0f6-b63fe774ea00.html
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“复兴号”动车组始发站开车前的常态广播包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-9bde-c053-e18229af8a00.html
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销售人员应纳入列车乘务班组统一管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-b0d8-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》规定,临时增加的广播内容,应明确( )和播放截止日期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-31ea-c053-e18229af8a00.html
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列车乘务人员配置具备录音功能的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-12d4-c053-e18229af8a00.html
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开展高铁“静音车厢”的列车应配备少量( ),视情供有需求的旅客使用。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票后如需退票费报销凭证的,可在办理之日起30日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。

答案:B

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水基型灭火器各( )具,应设置在车厢两端适当位置,安装牢固,便于取用。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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( )是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

A. 车队

B. 列车

C. 车列

D. 车底

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,客运车站和旅客列车乘务班组负责急救箱的( ),及时申报药械补充及到期更换。

A. 现场使用

B. 保管

C. 维护

D. 购买

解析:《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(铁劳卫〔2024〕28号)

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《铁路客运运价里程表》中,如能确知所要查找的车站在哪条线路时,可从( )中,查出该站所属线在“里程表”的页码,到“里程表”中查出车站。

A. 线名排序索引表

B. 站名索引表

C. 站名首字笔画索引表

D. 线名音序索引表

解析:《铁路客运运价里程表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-d48f-c053-e18229af8a00.html
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出退勤(包括折返站)由列车长按规定路线集体带队到达接车地点,严格遵守道路交通安全法律法规,横越线路时必须指定( )防护。

A. 专人

B. 副列车长

C. 安全员

D. 乘警

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-6579-c0f6-b63fe774ea00.html
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“复兴号”动车组始发站开车前的常态广播包括( )。

A. 女士们、先生们:欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车,请注意车次并对号入座,将随身携带的物品妥善放置在行李架上或大件行李处。本次列车全列禁烟,禁止携带危险品乘车

B. 本次列车全列禁烟,禁止携带危险品乘车

C. 列车马上就要开车了,非本次列车的旅客请及时下车

D. 车门即将关闭,请注意安全

解析:《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》(客管电〔2018〕212号)

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销售人员应纳入列车乘务班组统一管理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-b0d8-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》规定,临时增加的广播内容,应明确( )和播放截止日期。

A. 广播时长

B. 播放频次

C. 播放时机

D. 广播音量

解析:《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》(客管电〔2023〕90号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-31ea-c053-e18229af8a00.html
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列车乘务人员配置具备录音功能的( )。

A. 手持电台

B. 应急灯

C. 音视频记录仪

D. 口笛

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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开展高铁“静音车厢”的列车应配备少量( ),视情供有需求的旅客使用。

A. 一次性拖鞋

B. 一次性耳机

C. 一次性毛巾

D. 一次性耳塞

解析:《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》(客管函〔2020〕32号)

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