APP下载

首页

财会金融

客规列车长新题库

搜索

客规列车长新题库

题目内容

(

判断题

)

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的车补补票不办理退票。

答案：B

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

客规列车长新题库

执行列车乘务工作的负责人员，包括列车长、车辆乘务员、随车机械师等。

点击查看题目

客运运价与（）构成全部运输费用。

点击查看题目

铁路局集团公司要将重点旅客服务纳入客运服务岗位人员日常培训课程体系，组织指导客运站段定期开展无障碍服务方面的法律法规，重点旅客服务制度、意识、心理、话术及技巧，重点旅客及其行李物品、导盲犬安全检查，重点旅客服务程序、红十字救护、无障碍设施设备使用及操作方面的培训。

点击查看题目

铁路运输企业应当为购票旅客出具（），车票应当载明旅客身份识别信息。

点击查看题目

《集团公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》对动车组列车在管内始发站、折返站有雨雪等恶劣天气时，关闭、开启车门的要求及联控用语是如何规定的？

点击查看题目

铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的制度办法或者应急处置措施，定期实施应急演练。

点击查看题目

售票室和列车内要配备保险柜，（）随时入柜加锁，并建立严格的值班和保管制度。

点击查看题目

高铁“静音车厢”餐售、保洁人员通过该车厢时低声叫卖宣传，列车工作人员实施轻声服务。

点击查看题目

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，（）。

餐车应配备（）灭火器（）具。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

客规列车长新题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的车补补票不办理退票。

答案：B

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

相关题目

执行列车乘务工作的负责人员，包括列车长、车辆乘务员、随车机械师等。

解析：《铁路电报电话管理规则》（铁总运〔2015〕76号）

点击查看答案

客运运价与（）构成全部运输费用。

A. 客运杂费

B. 旅客票价

C. 行李、包裹运价

D. 货物运价

解析：《铁路客运运价规则》

点击查看答案

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客〔2024〕73号）

点击查看答案

铁路运输企业应当为购票旅客出具（），车票应当载明旅客身份识别信息。

A. 纸质车票

B. 电子客票

C. 实名制车票

D. 行程信息

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

点击查看答案

解析：《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》（济铁辆〔2021〕222号）

点击查看答案

铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的制度办法或者应急处置措施，定期实施应急演练。

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

点击查看答案

售票室和列车内要配备保险柜，（）随时入柜加锁，并建立严格的值班和保管制度。

A. 现金

B. 支票

C. 款袋

D. 台账

解析：《铁路旅客运输管理规则》

点击查看答案

高铁“静音车厢”餐售、保洁人员通过该车厢时低声叫卖宣传，列车工作人员实施轻声服务。

解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）

点击查看答案

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，（）。

A. 报告列车长组织救护

B. 报告站长组织救护

C. 稳定人员情绪

D. 维护现场秩序

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

点击查看答案

餐车应配备（）灭火器（）具。

A. 2L水型；4

B. 4L干粉；2

C. 2L干粉；2

D. 4L水型；4

解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）

类似热门题库